上海產品測試培訓公開課

打造高效率的產品測試體系 上海：2025年06月03日

“質量是我們的自尊心”，當前市場競爭異常激烈，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產品進入市場的最后一道防線關系到產品的成敗，目前國內企業針對測試也存在比較多的問題：1.不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低2.過分壓縮測試時間，導致測試不充......

打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 上海：2025年07月07日

*了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐*掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例*掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量*掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量*掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復*掌握產品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性*掌握自......

產品測試工程與實踐 杭州：2025年07月25日

總工、技術總監、測試部門經理、產品測試經理、項目經理/產品經理、研發工程師、測試工程師、質量工程師等。課程收益：了解業界產品測試的最佳模式與實踐掌握如何根據公司不同的發展階段，建立產品測試體系的方法掌握產品在其不同生命周期的測試重點，確保產品順利轉產掌握產品測試需求分析方法，明確測試的內容，確保測試的充分性和有效性掌握......

產品測試方法與實戰演練 北京：2025年05月29日

系統理論指導：課程內容根據產品測試管理最佳實踐系統介紹了產品測試目標、業務體系、組織結構、及流程。案例與互動：講師結合自身的實戰工作經驗，通過對實際案例分析加深學員理解。結合實際演練：通過對培訓對象實際工作展開演練、研討等方式提高課程轉化效率。培訓對象研發總經理/副總、總工/技術總監、測試經理、項目經理/產品經理、研發......

標準化管理—SOP、SIP指導書編寫與實效性應用實操班 深圳：2025年05月17日

第一講 標準化的價值與作業標準化1.企業標準化工作的問題解析A.如何做標準？B.有標準，為什么不落實、落實程度低C.為了ISO而制定標準D.有了流程文件，員工執行力不好？無法徹底運行不了…….2.約束出效率A.效率來自秩序B.秩序是約束出來的！C.約束就一定不方便？D.不約束會一時方便、個體......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......