上海電話銷售培訓公開課

電話銷售技巧課程 上海：2025年05月21日

如今，電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想，造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認識不夠，也缺乏實戰技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸情況下如何進行電話銷售的方法，幫助銷售人員提高相應技能，進而提升企業整體銷售業績。【課程對象】電話銷售人員，客戶經理、主管，其他銷......

電話營銷技巧 上海：2025年06月09日

課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論（一） 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動機◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結構案例分析（經典案例）（二）電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務◆ ART原則Achieve a......

電話銷售一線萬金制勝技巧 上海：2025年06月22日

1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學會從客戶的角度出發考慮問題。3、 充分準備，學習如何根據不同客戶和產品設計開場白。4、 學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 準確把握需求，快速成交有意向的客戶。6、 學會有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶。7、 使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感。8、 ......

呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

第一講 交叉銷售發展及坐席代表職業生涯１、呼入型交叉銷售的發展 ２、坐席代表職業生涯第二講 呼入型交叉營銷六環節1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測試 3) 如何引導客戶說出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關的特征和利益 3) 詢問是否接受4) 定位推薦的指導方......

實戰電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數據庫◆ 客戶資料100問◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質的準備◆ 電話銷售的符號系統◆ 電話環境的準備◆ 物品的準備◆ 問題的準備◆ 細節準備第三單元 良......

高效能電銷的七項修煉 上海：2025年07月31日

首先，必須強調的是：課程所指的“電銷”，不是傳統意義上的Call-Center銷售，而是對于任何銷售人員而言，都必備的電話溝通技巧。同時，需要明確的是：培訓的作用，除了讓我們開拓視野，掌握應該具備的專業知識外，最為重要的是能夠發現問題、分析問題，進而解決問題、駕馭問題。最后，至關重要的是：怎樣的......

破解源動力—電銷管理逆轉思維巔峰之戰 上海：2025年08月07日

隨著客戶個性化程度的不斷分化，各行業企業與客戶之間博弈越來越精妙，特別是金融、電信、航空地產、汽車等行業企業跨入新營銷時代的浪潮之中，無疑，電銷管理的思維和方法已然成為市場份額博弈的重要砝碼，電銷管理的特點有別其他管理，管理的是否有效，直接反應在績效上，在業績的重壓之下，很多優秀的管理者都在找尋能得以突破的管理方法，您......

銷售話術訓練營 杭州：2025年06月27日

1.市場復雜多變，無法及時掌握市場情況，調研難以展開2.客戶性格多樣，無法掌握與不同的客戶溝通方法3.產品介紹沒有條理，無法精準獲取客戶需求4.客戶提出異議的時候，沒有正確的處理方式，導致客戶不滿意5.無法掌握與客戶溝通正確有效話術，導致業績一直下滑適用對象銷售精英課程亮點1.了解市場情況，掌握市場調研的方法及工具；2......

電話銷售培訓內訓課程

電話營銷技巧 主講：溫老師

上午09:00~12:00電話營銷禮儀如何作好接待電話的應答準備 電話結束的時機把握 發揮電話語音想象和知覺的特點 如何對顧客提出的疑問進行解釋 服務意識與心態調整 熱情服務：熱情四到 尊稱與敬語 禮貌語言 1問話語2請求語3感謝語4抱歉語5告別語電話坐席人員的自我情緒調動調整你的肢體語言 注意節奏：發揮你的影響力 客......

銀行電話銷售全流程實戰訓練 主講：周老師

銀行電話銷售人員課程方式：理論講授、案例分享、小組討論、情景演練、視頻教學、現場通關等課程大綱導入：日常電話銷售我們會遇到的問題案例剖析：聽一段電話錄音，并點評一下電話中的優點和不足小組討論：匯總3-5個日常電話銷售的突出性問題第一講：通話前準備——有備無患，從常識武裝到心理一、銀行電話銷售四個......

電話營銷綜合能力提升 主講：陳老師

第一模塊：電話營銷知識與營銷心態一、電話營銷基礎知識1、電話營銷基礎知識2、電話營銷流程及發展前景分析3、電話營銷的基本流程4、電話營銷的應用5、中國移動電話營銷現狀分析6、電話營銷的發展前景分析7、傳統電話營銷與高級電話營銷的區別案例分析：消費者為什么抗拒電話營銷案例分析：中國移動外呼接通率為什么下降？二、營銷心態調......

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