石家莊客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業素養 北京：2025年05月16日

第一部分： 禮儀觀念調整1.禮儀的四個真實本質是什么？2.失禮案例：你也有過這些失誤3.做好禮儀的目的：獲得利益第二部分：商務禮儀第一關：儀-第一印象【互動】：看圖挑錯、問答、講解1.男士的發型要求、職業正裝規范、形象失禮行為糾2.女士職業發型指導、職業淡妝指導、職業飾品禁忌與指導、失禮行為糾正3.底線要求：衛生細節、......

贏單六問——六招贏得大客戶 廣州：2025年06月07日

您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎?我已經很勤快了，可就是業績不好。不知道運用什么策略，才能開發大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實需求，搞不清客戶的潛在需求？拎不清客戶的人物角色，不知道如何和他們對話，搞定他們?不清楚客戶的......

EHS經理人管理系統化 廣州：2025年07月17日

這門課是EHS經理人的進階課，需要具備基本的EHS管理水平和知識，通過課程，讓您了解如何成為一名成功的EHS經理人，幫助EHS經理人進行自身能力發展和成長。如何建立高效EHS管理體系？如何識別并管理高風險和隱患？如何得到管理層的支持？您均能在這里找到答案，既有實際的企業EHS文化，又有實際案例的分析與演練。課程大綱第一......