天津管理人員培訓(xùn)公開課

中級管理人員管理技能提升 天津：2025年05月14日

企業(yè)中高級主管、期望達成績效并改善與部屬關(guān)系的主管、新上任的經(jīng)理人／儲備經(jīng)理人課程大綱:一.管理是什么• 管理的定義• 管理的迷思• 融入改變二.“我”管理• 時間時間管理的目的時間管理三步驟• 態(tài)度• EQ 及壓力管理• 工......

MTP-中層管理人員核心管理能力 天津：2025年06月20日

MTP(英文全稱Management Training Program ) — 管理能力培訓(xùn)最初源自于美國，是其為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該培訓(xùn)體系對于促進全球經(jīng)濟特別是歐美及日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。MTP為在企業(yè)管理階層的管理能力提升提供......

企業(yè)中高層管理人員必備的勞動法風(fēng)險認(rèn)知：重塑管理人員的勞動法認(rèn)知—從管理視角看勞動法掣肘與對策 北京：2025年05月27日

企業(yè)中高層管理人員、直線經(jīng)理課程目標(biāo)本課程既適合業(yè)務(wù)伙伴從管理流程的視角來重組勞動法相關(guān)知識和技能，也適宜作為非HR人員的內(nèi)訓(xùn)課程使用。課程大綱一、為什么會有勞動爭議（一）中國的勞動法律環(huán)境及守法成本• 過于強調(diào)書面• 對勞動者有利原則• 解除限制與辭職自由• 復(fù)雜勞動標(biāo)準(zhǔn)及高管......

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的治理、入表、資產(chǎn)化全過程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)融資暨數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理人員崗位能力提升高級研修班 北京：2025年06月05日

近年來，我國各級政府圍繞數(shù)據(jù)要素化、資源化、資產(chǎn)化，制定出臺了系列重磅數(shù)據(jù)政策和標(biāo)準(zhǔn)。將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，與土地、勞動力、資本、技術(shù)等并列為要素之一，是我國首次提出的重大理論創(chuàng)新。2024年《政府工作報告》中把“大力推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”放在今年政府工作任務(wù)的首位，而新質(zhì)生......

經(jīng)理人與組織——彼得·德魯克 北京：2025年07月11日

你的上司是閱讀型還是聆聽型？是上午型還是下午型？憂慮型？挑剔型？他的需要是什么？他是否一樣需要某種安全感？他能理解的業(yè)務(wù)范圍是什么？這些問題是否已經(jīng)成為你與上司相處中不斷自覺思考的問題，或者你認(rèn)為這些根本就不是問題？你是否常犯低估上司的錯誤？還是為給上司帶來意外而沾沾自喜...課程大綱：第一單元：輔佐篇—&......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營管理的沖擊2、了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶對服務(wù)體驗以及消費需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......