大連服務體系培訓公開課

物業服務體系創新與管家運營模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

1、了解物聯網技術下的智慧社區和智能家居生活2、了解物聯網下傳統物業服務模式創新要領3、建立企業物業3.0服務運營體系4、熟悉互聯網金融在物業的應用5、搭建O2O線上服務平臺與體系6、建立業主會員服務模式與大數據庫運營7、掌握管家物業服務內容與標準，提升用戶需求挖掘能力8、創建物業服務品牌與目標管理、考核9、提升物業公......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

課前調研：服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入：服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理：上承愿景，下接......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

綠城服務始終以物業服務為本業，視服務品質為物業管理服務的生命線，在傳統物業服務基礎上，公司建立了質量管理、環境管理、職業健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業主監督機制及三位一體品質管控體系，并在全公司推行8S管理，為業主創造安全、舒適、便捷的生活環境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業的多年管理經驗，從綠城物業的管理中，......

賺錢的設備管理—精益全面生產維護 廣州：2025年05月09日

設備[智]造、工廠互聯、備件拼庫、專家共享……行業名詞層出不窮；設備互聯、人機一體、拉動響應、數據建模……產業機會屢見不鮮；[然并卵]所有一切的名詞和機會在現實企業中都將賺錢的設備管理—精益全面生產維護化為充滿活性的[新生代]員工和冰冷冷的[硬連接]軸......

標桿房地產精裝產品品質提升與工程管理實操案例解析 深圳：2025年06月28日

1、房地產企業董事長、總經理、副總經理等領導層；2、設計部、工程部、營銷部、成本部等部門經理及業務骨干成員等課程大綱：一、住宅精裝修的現狀和前景分析1、現代精裝的發展歷程2、精裝住宅的現狀3、發展精裝的重要性和迫切性二、精裝工程現場施工前的準備工作與要點1、精裝專業提前介入建筑設計的趨勢2、設計階段精裝修工程專業人員提......