沈陽客戶管理培訓公開課

數字化時代的客戶管理之道——如何應用數字營銷技術贏得客戶價值 北京：2025年05月09日

一數字化時代全新的營銷驅動力數字化改變了游戲規則我們都從數字變革中受益讓服務變得更加敏捷眼光長遠：信任和獎勵客戶為中心的全新內涵穿上客戶的鞋子走路迎合客戶體驗的差異化二移動化帶來客戶營銷的深遠影響移動一代的社交化浪潮移動化帶來的行為巨變移動化轉變客戶價值鏈移動金融的興起與發展應對移動化浪潮的步驟三從B2C到Me2B的客......

大客戶管理：策略、戰術與規劃 北京：2025年07月10日

1. 大客戶經理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經理——業務管理者* 提供者／業務開拓者角色* 針對客戶的業務方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經......

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

授課時間：2011年12月16-17日 上海本課程全程穿插15個企業案例分析，重點案例包括：航空公司常旅客俱樂部剖析零售銀行核心客戶管理案例金融企業核心客戶管理案例證券服務核心客戶管理案例酒店服務客戶俱樂部案例汽車保險客戶分級管理案例豪華汽車企業客戶俱樂部運營地產客戶俱樂部定位與運營移動通信核心客戶管理案例某高爾夫球客......

數字化時代的客戶管理與營銷創新 北京：2025年08月01日

數字化時代企業與客戶之間的關系發生了顯著的變化。社交網絡、眾包、眾籌、共創等數字經濟形態產生了用戶與生產者之間的新型關系，公司與客戶合二為一，呈現為一個整體。客戶成為企業最為重要的資產。經歷電子商務跨越式發展的中國商業企業，面對互聯網絡的海量客戶管理時面臨著越來越多的挑戰。企業如何與海量客戶建立適合的商業關系？如何應用......

工作安全分析JSA 上海：2025年07月29日

本課程采用實操訓練的方法幫助學員熟練掌握該工具的使用方法；用學員分組討論的形式找出工具使用中的疑點、難點并加以強化。課程大綱準備參加人員介紹/分組研討會規則安全第一重要性認知，安全知識小分享，風險提示研討會內容簡介第一部分：工作安全分析JSA重要性認知什么是安全意識？提高員工安全意識有哪里主要工具和方法？現代安全管理的......

OFFICE-EXCEL高效數據分析&PPT完美演示 北京：2025年06月20日

Excel高效數據分析一、讓你的Excel變得更加好用本章主旨：很多同事平時使用Excel，只是用到一些常用操作，對于Excel很多好的功能和工具都不了解，通過本章的講解，你會更加了解Excel常用操作技巧。1.1【應用技巧】調整Excel讓它更符合使用者習慣1.2【應用技巧】自定義屬于自己工具欄1.3【應用技巧】Ex......