沈陽客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

行政助理、行政主管、行政經理、董事長秘書、總經理秘書、部門秘書，以及將自己的職業發展目標定位為辦公室高級行政經理的相關人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2025年06月08日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

Excel數據看板搭建技巧及人工智能聯動探索 上海：2025年06月20日

模塊一、數據看板搭建第一步：數據整理與規范1. 分列應用2. 分類匯總3. 合并數據4. 建模案例：Power Query數據規范整理實戰①匯總各個地區的設備數量②匯總每個報訂人的總折扣金額③整理規范財務會計科目報表：數據獲取及整理，逆透視，建立輔助列等模塊二、數據看板搭建第二步：數據維度整理1. 小名稱、大作用2. ......

國際貿易法和采購合同管理 北京：2025年06月12日

第一天一 握采購合同的重點問題，合理控制風險，靈活處理1. 采購合同概述。2. 采購合同的風險管理3. 國際貨物貿易重點問題二 立采購合同的目的1. 明確供應商的義務和采購方的權利2. 督促供應商按期完成供貨3. 保障采購貨物（服務）的質量4. 防范合同履行中的風險5. 解決糾紛的依據（包括適用法律和管轄）6. 企業的......