長春BSC培訓公開課

BSCI商業社會行為準則認證 上海：2025年05月08日

通過培訓，讓學員了解《BSCI商業社會行為準則認證》的具體要求、相關法律法規、操作實踐及其審核規則，為建立體系并通過審核奠定基礎。參訓對象負責企業社會責任管理的高級主管負責企業社會責任管理導入與實施的管理團隊人事行政主管健康安全主管環境管理主管其他有需要的人士授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流......

基于平衡計分卡（BSC）的戰略解碼 上海：2025年06月24日

本課程從企業戰略解碼角度出發，引導學員了解戰略管理體系的建構要點，通過案例討論分享與實操練習，學習運用科學分析工具，將企業戰略從平衡計分卡（BSC）的四個維度分解出具體的策略路徑與實施計劃，提高組織戰略規劃與實施能力。培訓受眾:企業各部門中高層課程收益:了解戰略管理體系及戰略解碼的核心內涵，提升戰略管理的認知思維掌握基......

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 蘇州：2025年06月13日

通過學習綜合現今存在的MBO、BSC以及KPI等各種績效考核方法，針對企業的實際狀況，取各種績效管理的辦法的優點，去除不適合本企業的部分，形成一套適合自己企業的績效管理體系。1.理解績效管理的本質2.掌握影響績效的因素3.熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取4.掌握績效管理的設計方法5.掌握績效面談的技巧課程大綱第一......

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 南京：2025年05月09日

第一章 績效概述一、為什么要談績效二、績效管理的核心是什么三、什么是價值與價值管理四、當前企業績效管理的的困境五、績效的三個特點六、什么是績效考核七、實施績效考核的意義和作用八、績效考核的內容九、績效考核的誤區和存在的問題十、績效考核應遵循的原則十一、績效考核結果的運用第二章 績效管理一、什么是績效管理二、管理大師看績......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......

凌云志?：中層管理者情境管理實戰沙盤 深圳：2025年07月10日

模塊一：管理認知情境1：如何清晰認知管理角色，提升管理效率？1.何謂管理？刷新你的管理認知2.視頻：管理者如何做好角色定位3.判斷：對管理常見誤解，你中招了嗎？4.做好對標：好管理者的四個標準5.著眼全局：讓管理者看清全局少走彎路6.練習：管理者的五維掃描器7.避免錯誤：管理者應避免的典型錯誤8.練習：管理者期望收集9......