北京OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年05月16日

20世紀(jì)80年代以來，國家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業(yè)價值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過市場調(diào)研、市場管理，經(jīng)過轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計出滿足消......

客戶關(guān)系及投訴處理 北京：2025年05月09日

"強(qiáng)化服務(wù)理念，激發(fā)服務(wù)意愿用“客戶體驗至上”的服務(wù)方法，管理客戶關(guān)系，判斷客戶需求，精準(zhǔn)服務(wù)總結(jié)客戶投訴的應(yīng)對方案"課程大綱"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左......

分級服務(wù)與體驗管理 北京：2025年05月09日

根據(jù)預(yù)計，中國居民的消費水平在接下來的10 年將會以每年18%的速度增長，中國客戶將很快取代美國客戶而成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。因此，對于許多跨國公司而言，在中國市場上的勝利將極大地影響跨國企業(yè)的總體成功和增長。而迅速發(fā)展中的中國本地公司想要在嚴(yán)酷的競爭中勝出，就必須使出渾身解數(shù)，采取多種競爭手段，比如新的商業(yè)模式、......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年05月10日

培訓(xùn)收益：1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升......

標(biāo)桿企業(yè)參觀-全景式精益生產(chǎn)系統(tǒng)實戰(zhàn)模擬 深圳：2025年07月04日

中國企業(yè)已進(jìn)入微利時代，精益生產(chǎn)作為快速縮短交期、有效降低庫存成本、消除各種浪費的柔性敏捷化生產(chǎn)方式，已成為企業(yè)的必然選擇！！誰掌握精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)，就如同掌握了新時代的“尚方寶劍”！為什么值得您參加？授課形式獨家。歐洲原版引進(jìn)，國際一流情景實戰(zhàn)模擬的精益生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)，國內(nèi)獨家！通過兩天的工廠實......

FMEA新舊版變更內(nèi)容講解 上海：2025年06月06日

產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員、工藝工程師、過程開發(fā)核心成員、品管/生產(chǎn)工程師等。培訓(xùn)大綱第一模塊：概論換版的目的與意義主要的變化點將進(jìn)行FMEA流程優(yōu)化為“六步法”評分標(biāo)準(zhǔn)的變化RPN改為AP表單的變化FMEA-MSR第二模塊：DFMEA變化點詳析DFMEA六步法范圍的界定結(jié)構(gòu)分析功能分析失效分析風(fēng)險評估優(yōu)......