北京團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)公開課

華為高效團(tuán)隊(duì)管理—從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型 北京：2025年05月10日

第一講：華為可以持續(xù)成功是管理的成功1. 華為的最高綱領(lǐng)——活下去1）第一階段，抓住機(jī)會(huì)窗，奮力奔跑——工作的意義2）第二階段，向西方學(xué)習(xí)，削足適履——競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)3）第三階段，行業(yè)領(lǐng)跑者，開放灰度——不定的未來討論：團(tuán)隊(duì)的根......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年05月12日

1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應(yīng)&rdqu......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 北京：2025年05月15日

1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個(gè)經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時(shí)間討論：我憑什么獲得更多的報(bào)酬？銷售經(jīng)理不等于銷售明星銷售經(jīng)理的4......

心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 北京：2025年05月21日

企業(yè)中高層管理者或資深管理者。課程大綱：導(dǎo)論：管理心理學(xué)側(cè)重解決哪些問題？一、霍桑實(shí)驗(yàn)與管理心理學(xué)二、管理心理學(xué)與管理技能的區(qū)別三、管理心理學(xué)的模型第一部分：激勵(lì)心理學(xué)一、個(gè)體激勵(lì)：提高自驅(qū)力，讓員工由“要我”變成“我要”1、激發(fā)行動(dòng)：鼓勵(lì)下屬?gòu)牧汩_始的2步驟2、激發(fā)人心......

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉 上海：2025年06月06日

第一天第一部分 認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識(shí)別練習(xí)：一幅圖激起千言萬語識(shí)別他們的行為特征傾向性案例分析：分組研討與分析模塊二、中層經(jīng)理的角色定位研討與總結(jié)：圖......

卓越的客戶服務(wù)技巧（宮老師） 上海：2025年06月07日

第一部分：樹立卓越服務(wù)的意識(shí)第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象1.如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化2.卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝通技巧1.服務(wù)語言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......