北京內部培訓師培訓公開課

TTT企業內部培訓師 北京：2025年05月08日

教練型企業領導、專兼職培訓師、培訓管理人員、HR經理、職業經理人、大中專院校老師；TTT（Training The Trainer），抽象引申為“題題題”，意為培訓者培訓。它是企業內部培訓師、管理者必修的課程，本課程按照國際職業標準教程對經理人、培訓者進行全面、系統、專業訓練，幫助企業培訓師更專......

蝶式蛻變--打造優秀內部培訓師 北京：2025年05月16日

當本次學習結束時，學員能夠掌握作為企業內訓講師的基本授課技巧，主要表現在以下方面，他們能夠：闡明成人學習的特點與企業培訓的基本原則掌握身體語言及聲音運用技巧與內容組織技巧掌握培訓課程開發設計的基本原則與步驟方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫技巧掌握培訓授課的實施準備技巧掌握課堂中調動學員參與的互動方法與技巧，掌......

TTT內部培訓師的培訓 北京：2025年06月20日

1. 企業內部培訓師或需要講授課程的技術專家2. 需要授課或做經驗分享的企業管理者。培訓目標：本課程幫助內訓師獲得：理--企業培訓的本質言--課堂語言修煉法--教學方法研習技-- 課件技巧優化課程大綱01 培訓本質解析1、企業培訓的目的是什么2、成人學員期待什么樣的課程3、企業培訓課堂的誤區4、內訓師的成長路徑核心知識......

共創式培訓TTT—內部培訓師必修課程 北京：2025年07月07日

1、公司內部培訓師是提升員工能力、職業素養和推廣企業文化的一只重要力量2、公司內部培訓師需要不斷接觸外部，不斷提升、發展和成長3、培訓課程也需要不斷優化與時俱進4、培訓理念：符合互聯網時代的共創理念5、培訓新模式：共創式培訓6、共創式培訓方法和技巧：包括破冰、賦能、體驗、啟發、共創、總結、實踐等環節7、現有課程開發與改......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

設備全生命周期管理 上海：2025年07月18日

第1章：設備全壽命周期管理概述1.設備管理的發展概要1）廣義的設備管理領域2）設備管理的歷史及未來發展方向2.TPM設備管理模式的先進性1）傳統設備管理模式的局限性2）TPM八大支柱關系圖3.設備全壽命周期管理1）設備管理的惡性循環2）什么是設備全壽命周期？3）設備全壽命周期管理的兩大目標（OEE&LCC）4）......