北京服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務全程物業服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內部服務（讓員工滿意）2、外部服務（讓客戶滿意）二、綠城物業的內部服務體系1、綠城物業對人力資源建設的基本認識2、綠城物業的人力資源體系建設（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業的外部服務體系（一）房地產全生命周期服務1、服務內容與......

物業服務體系創新與管家運營模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、物業經理、管理處主任、等物業中高層管理人員。【培訓內容】第一講：物聯網對傳統物業的顛覆與改變一、什么是物聯網二、物聯網作用三、物聯網應用范圍四、物聯網下的智慧社區五、物聯網下業主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業睿服務3.0的內......

研發績效管理實戰班 深圳：2025年05月09日

1.研發績效管理概述本單元學習目標：理解為什么績效管理，尤其是研發人員的績效管理為什么會成為全球普遍性的管理難題；為什么很多研發績效管理制度沒有產生應有的效果；深入領會本課程中涉及的概念：包括績效、績效管理、研發績效管理等；區別績效管理和績效考核；績效管理和激勵的聯系：指出只有在績效管理過程中才能有效激勵員工。1.1.......

現場質量問題分析管理與突破性解決 北京：2025年05月07日

學員能選用最簡單、最實用、最有效的工具去解決實際中遇到的復雜質量問題；學員可以自主帶項目，項目可實現年度收益50萬以上；有條件的企業（尤其是內訓課程），可選取1個老大難問題作為課堂討論/練習的一部分，隨著課程的結束，最終找到問題的解決方案。經過本課程的培訓后，學員將會掌握結構化的分析與解決復雜問題的思維工具，分析與解決......