北京績效管理培訓(xùn)公開課

KPI的有效設(shè)定 北京：2025年05月14日

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人。【課程大綱】1. 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）•目標(biāo)管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績效的構(gòu)成要素決定了考核的方向•平衡計分卡與KPI•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）•......

大數(shù)據(jù)時代小數(shù)據(jù)分析——高效呼叫中心績效數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 北京：2025年05月15日

自帶筆記本電腦并預(yù)裝Office2007/2010/2013版Excel，同時加載“數(shù)據(jù)分析工具庫”及”規(guī)劃求解“工具包。【課程大綱】一、數(shù)據(jù)的組織與整理1．快捷操作方式實現(xiàn)效率倍增2．工作表數(shù)據(jù)組織與操作3．智能表數(shù)據(jù)自動化擴展4．透視表數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析5．常用函數(shù)實例講......

績效突破方案班：共贏績效激勵體系設(shè)計 北京：2025年05月15日

1、管理升級：構(gòu)建激勵性、增長性的績效考核機制，真正能夠讓員工績效驅(qū)動組織績效； 2、拿走方案：一套新型績效設(shè)計激勵實施方案的設(shè)計方法；3、思維轉(zhuǎn)變：員工由打工者到經(jīng)營者思維轉(zhuǎn)變 ，主動達(dá)成績效；4、解決難題：真正幫助HR和企業(yè)解決績效考核流于形式的難題；參加對象人力資源各層級管理者各部門中高層管理人員企業(yè)主、CEO、......

績效管理與年度面談 北京：2025年05月15日

1.績效管理的作用和任務(wù)* 績效的內(nèi)涵和影響因素分析* 績效管理是什么* 績效管理不是什么* 為什么要進行績效評估* 經(jīng)理們不情愿的理由及對策* 績效管理的原則及成功要素2.績效評估的幾種方法* 目標(biāo)管理* 關(guān)鍵績效指標(biāo)* 平衡計分卡* 績效管理體系的建立3.績效指標(biāo)的設(shè)定與分解* SMART準(zhǔn)則* 年度計劃的制定* ......

大數(shù)據(jù)時代小數(shù)據(jù)分析——呼叫中心數(shù)據(jù)分析之績效改進方法與策略 北京：2025年05月16日

掌握呼叫中心數(shù)字化管理的通用語言學(xué)習(xí)呼叫中心數(shù)字化管理的兩個環(huán)節(jié)和五個步驟掌握呼叫中心數(shù)據(jù)分析的五大基本方法，能夠解決呼叫中心管理中的實際問題【培訓(xùn)方式】課程講授 + 案例分析 + 工具使用【課程大綱】第一篇寫在數(shù)據(jù)分析之前---數(shù)字化管理體系的建設(shè)過程目標(biāo)：了解數(shù)字化管理在呼叫中心的價值和作用1.呼叫中心管理的三因素......

教練式績效評估與績效面談 北京：2025年05月16日

從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個性化、客制化，高......

“咨詢教練式”績效薪酬管理體系設(shè)計 北京：2025年05月16日

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等【課程內(nèi)容】第一模塊 績效管理管理體建設(shè)的基礎(chǔ)----崗位分析一、理解崗位分析二、崗位分析的方法1）調(diào)查問卷法2）訪談法3）觀察法4）工作日志法三、崗位分析的工作步驟四、崗位分析的內(nèi)容1．明確崗位的基本信息2.依據(jù)崗位的核心價值確定崗位的關(guān)鍵職責(zé)3.依據(jù)流程及系統(tǒng)的思維方......

向華為學(xué)績效管理：戰(zhàn)略視角下的績效管理 北京：2025年05月16日

幫助學(xué)員打開經(jīng)營視野，熟悉1套剖析商業(yè)邏輯的模型理解1套科學(xué)的價值評估和價值分配方法論掌握1套系統(tǒng)的組織績效和個人績效管理機制學(xué)會1套高效的績效改進和輔導(dǎo)的技術(shù)獲得1套實用的績效管理工具利器課程對象HRBP、HRD、部門負(fù)責(zé)人、中層干部課程大綱第一章 新時代下企業(yè)績效管理的模式轉(zhuǎn)變1.企業(yè)為什么要實施績效管理？（熵增V......

績效管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

目標(biāo)管理與績效考核應(yīng)用 主講：方老師

1. 通過引導(dǎo)來學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的知識2. 如何進行績效考核與展開績效考核的方法3. 通過實戰(zhàn)式的討論和練習(xí)掌握目標(biāo)管理技巧的運用4. 通過討論和交流解決在考核工作中的問題和障礙授課風(fēng)格實務(wù)豐富，充分分享個人專業(yè)經(jīng)歷； 課程互動性強，從體驗中獲取知識； 鼓動性強，充分調(diào)動個人積極參與課程； 善于把握和處理實際問題； 積極有......

績效管理實戰(zhàn)應(yīng)用 主講：李老師

績效是什么？績效就是企業(yè)的投入產(chǎn)出比。績效管理是企業(yè)管理最基礎(chǔ)的工作。追求高績效、追求高盈利，企業(yè)家必須做好四件大事：其一：清晰定義績效目標(biāo)；其二：逐級分解績效指標(biāo)；其三：定期測量績效進度；其四：持續(xù)改進績效管理。當(dāng)績效管理成為企業(yè)中高層和一線員工的共同語言時，企業(yè)將形成人人關(guān)注績效得分、人人投身績效改進的氛圍，績效管......

員工績效管理“四部曲” 主講：李老師

各級管理者 / 人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、績效經(jīng)理（主管）【課程提綱】引言方法：用人部門經(jīng)理必須成為合格的“績效經(jīng)理”。方法：員工績效管理“四部曲”——考核不是“扣錢”，而是幫員工掙錢，并且提升員工掙錢的能力。一、員工績效......

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