鄭州公共關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年05月22日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問(wèn)題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

公共關(guān)系與危機(jī)管理訓(xùn)練 北京：2025年06月09日

對(duì)于任何組織，對(duì)任何事情做好最壞的打算是件好事。當(dāng)你的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遇到致命事故的時(shí)候，你會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)？你會(huì)如何對(duì)待有欺騙行為的雇員？你會(huì)如何應(yīng)對(duì)你的顧客因?yàn)槟阍愀獾慕ㄗh而造成損失慘重的局面？你會(huì)如何處理顧客因?yàn)閷?duì)你服務(wù)的不滿而去向媒體投訴？課程對(duì)象* 公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理* 負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士課程大綱1. 公共關(guān)......

公關(guān)力量－企業(yè)公共關(guān)系管理研修班 北京：2025年07月31日

扭轉(zhuǎn)高層對(duì)公關(guān)的誤區(qū)，獲得高層支持，制定正確企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略搭建公關(guān)體系和推動(dòng)全員公關(guān)，讓公關(guān)部從容不迫、舉重若輕進(jìn)行高效地公關(guān)部門(mén)的管理課程綱要小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關(guān)的行為準(zhǔn)則為目標(biāo)而設(shè)計(jì)——公關(guān)部的組織結(jié)構(gòu)不以規(guī)矩不成方圓——為順利開(kāi)展公關(guān)......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年05月29日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。【課程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

龍湖物業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管控體系深度解析與借鑒 北京：2025年08月02日

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、管理部、運(yùn)營(yíng)部、品質(zhì)部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司等。課程大綱第一章、關(guān)于龍湖物業(yè)的傳說(shuō)1、龍湖的客戶滿意度高的原因何在？2、龍湖物管為什么員工可以創(chuàng)造出......

打造卓越的執(zhí)行力 上海：2025年08月09日

執(zhí)行是一種意識(shí)；執(zhí)行是一種科學(xué)；執(zhí)行是一種意志；執(zhí)行是一種文化；第一部分 執(zhí)行力危機(jī)——中國(guó)企業(yè)是否缺乏執(zhí)行力一、 傳統(tǒng)文化對(duì)執(zhí)行力的影響“情、理、法”還是“法、理、情”長(zhǎng)期形成的“人治文化”具有民族特殊的“面子......