武漢OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年05月16日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2025年05月17日

房地產(chǎn)企業(yè)公司客戶工作分管領導、客戶服務部門經(jīng)理、客戶服務人員、物業(yè)管理處客戶服務人員（本課程適合各類房地產(chǎn)企業(yè)組織內(nèi)訓效果更佳）【培訓內(nèi)容】第一部分：房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發(fā)客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發(fā)現(xiàn)報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區(qū)設施建在項目用地紅線外......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2025年06月06日

1、提升mot管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關鍵時刻；2、了解現(xiàn)代客戶服務理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務意識；3、通過對“關鍵時刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關鍵時刻；4、通過對“關鍵時刻”行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務的核心技巧。5、提升處......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

數(shù)字化時代的項目管理 北京：2025年06月14日

第一章、現(xiàn)代項目管理發(fā)展的觀點1.為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨2.用系統(tǒng)的觀點來認識項目管理3.項目管理生命周期4.項目管理過程與知識領域5.PMI 和 IBM的項目管理方法論第二章、項目管理實戰(zhàn)訓練1.實戰(zhàn)項目介紹: IBM項目管理案例2.實戰(zhàn)訓練的目標及要求3.項目的范圍管理4.項目經(jīng)理責任和權利的確定5.......

滯重資產(chǎn)快速去庫存營銷策略新戰(zhàn)法解析——社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位爆銷技巧 上海：2025年06月04日

房地產(chǎn)公司營銷管理者和置業(yè)顧問課程大綱第一講 商鋪創(chuàng)新營銷一、社區(qū)商鋪營銷的正確思維1、住宅和商鋪銷售的表象和實質(zhì)是什么？2、社區(qū)商鋪的核心問題是什么？3、社區(qū)商鋪的核心價值在哪里？4、社區(qū)商鋪銷售的基礎是什么？案例分析：物業(yè)公司就這樣把商鋪賣光了。二、社區(qū)商鋪產(chǎn)品分析1、社區(qū)商鋪銷售前期都應該做哪些準備？工作的方向在......