武漢服務體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內(nèi)部服務（讓員工滿意）2、外部服務（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務1、服務內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經(jīng)進入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導致企業(yè)收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分，技術和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價格競爭，導致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

快速變革時代的全面預算管理 深圳：2025年05月16日

一、 企業(yè)預算組織建立與協(xié)調(diào)1． 預算管理委員會職責和議事規(guī)則2． 預算管理部職責和工作技巧3． 預算管理責任中心職責和配合4． 預算管理制度設計的關鍵5． 預算管理誤區(qū)和防范二、編制全面預算的有效工具1． 經(jīng)營環(huán)境分析2． 市場趨勢分析3． 客戶需求分析4． 企業(yè)目標設定5． 如何完成目標 - SWOT分析6． 財務......

嚴稽查下房地產(chǎn)土地增值稅清算應對與財務、稅務協(xié)同管理專題班 廣州：2025年05月09日

一、近期土地增值稅清算審核與稽查典型案件經(jīng)驗與教訓1、近期土地增值稅清算典型案例剖析與風險管控2、土地增值稅從嚴清算對企業(yè)的影響深度分析及應對措施3、某上市房地產(chǎn)公司土地增值稅稽查補稅五千萬總結與借鑒4、中介機構報告作用問題 - 稅企雙方怎樣利用中介為自己服務？5、房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅清算的時間如何把握？6、清算單位及......