成都服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

Δ通過對服務(wù)管理認(rèn)識的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；Δ通過了解服務(wù)營銷的概念和特性，領(lǐng)會服務(wù)營銷的原理，熟練掌握服務(wù)營銷的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營銷能力，提高服務(wù)贏利水平；Δ使學(xué)員了解服務(wù)營銷......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2025年07月30日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個服務(wù)滿意度質(zhì)量級別（有形性、關(guān)懷......

精準(zhǔn)服務(wù)營銷訓(xùn)練營 廣州：2025年08月01日

精準(zhǔn)性：從企業(yè)系統(tǒng)管理全局出發(fā)，有序地由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點，從而精心設(shè)計課程。系統(tǒng)性：按照企業(yè)贏利“微笑”價值曲線，專注于價值創(chuàng)造的每一個環(huán)節(jié)。按照市場、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)的整體流程，提煉出人力資源、團隊建設(shè)、高效生產(chǎn)......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 海口：2025年07月12日

千軍萬馬跑營銷，為什么客戶卻越來越不滿意？企業(yè)要想以客戶為中心，最困難的事情是什么？客戶真的是上帝嗎？誰是我的大客戶？怎么把競爭對手的大客戶挖過來？如何在很短的時間內(nèi)贏得客戶的信任？如何挖掘潛在客戶？如何讓客戶成為回頭客，并自愿帶來更多的客戶？銷售人員、客服人員成功的法寶是什么？……答案就是......

供應(yīng)鏈物流運營沙盤實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 廣州：2025年06月07日

一、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運行模式1、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)2、理解訂單提前期3、理解供應(yīng)鏈透明度概念4、庫存持有成本與缺貨成本5、供應(yīng)鏈訂單與物流流程二、供應(yīng)鏈動態(tài)系統(tǒng)分析1、供應(yīng)鏈動態(tài)產(chǎn)生的原因2、供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的關(guān)鍵因素3、安全庫存和最優(yōu)采購批量4、需求信息在供應(yīng)鏈節(jié)點的流動模式三、物流供應(yīng)鏈決策優(yōu)化1、供應(yīng)鏈信息與物流的特征......

實效管理骨干-新晉管理者管理突圍 深圳：2025年06月07日

調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進(jìn)行團隊管理建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動課程對象需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的初階管理者。課程大綱第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理者與員工的區(qū)別1、識人用人，產(chǎn)出卓越業(yè)績2、發(fā)展團隊，產(chǎn)能......