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職場高效溝通心理學(xué) 成都:2025年05月22日
掌握超級溝通術(shù)的實(shí)用技巧和工具,提高工作匯報(bào)、表揚(yáng)、指導(dǎo)、洽談等說服力和影響力;打破思維定勢,激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力;知己解彼,識別自身與不同對象溝通風(fēng)格和優(yōu)劣勢,輕松駕馭多場景溝通任務(wù);運(yùn)用超級溝通力贏得商務(wù)談判和危機(jī)處理的主動權(quán),提升企業(yè)軟實(shí)力,助推發(fā)展。課程對象中層管理人員、門店店長、營銷/服務(wù)/招商條......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
心理學(xué)與管理溝通 成都:2025年07月10日
企業(yè)管理最終歸于對人的管理,人的本質(zhì)就是人心,心的管理就需要心理學(xué)。管理者在與員工進(jìn)行溝通時,如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律,用員工能夠接受的方式來影響他們,不僅能激勵員工,極大提升他們的工作效能,也可以幫助管理者避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局,促使企業(yè)內(nèi)管理者和員工協(xié)調(diào)有效地工作。心理學(xué)溝通已成為了管理者提升......
活用心理學(xué)提升管理情智 成都:2025年07月24日
面對多變的VUCA時代,傳統(tǒng)管理工具和方法所依賴的穩(wěn)定性及確定性已經(jīng)失去了保障,因而,這些傳統(tǒng)管理工具和方法在日常管理任務(wù)面前,時而所向披靡,時而捉襟見肘。管理者需要通過對人的心理洞見,強(qiáng)化管理中的敏捷性、靈活性,審時度勢,從而幫助團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化,并在適當(dāng)?shù)那榫持胁扇∽钣行艿男袆印Mㄟ^這門課程的學(xué)習(xí),你將學(xué)到更多有......
讓PPT開口說話—PPT專業(yè)呈現(xiàn)力訓(xùn)練 上海:2025年05月10日
構(gòu)建更有邏輯性的工作報(bào)告,給人深刻印象直觀有效的在PPT中呈現(xiàn)信息,有效抓人眼球熟練運(yùn)用圖表反應(yīng)數(shù)據(jù)問題,突出核心問題利用PPT演示技巧引導(dǎo)聽眾,有效傳遞信息課程對象有一定 PPT 使用經(jīng)驗(yàn),需要使用 PPT 進(jìn)行工作匯報(bào)及數(shù)據(jù)報(bào)告的企業(yè)員工課程大綱1 工作報(bào)告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 ......
現(xiàn)場精細(xì)化管理改善與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海:2025年06月12日
生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)經(jīng)理/主管等相關(guān)人員課程大綱一、中國現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀與癥結(jié)企業(yè)的先天不足工廠七大浪費(fèi)二、世界制造發(fā)展的趨勢生產(chǎn)制造的三大趨勢精細(xì)化管理追求的境界三、何謂精細(xì)化管理精細(xì)化管理精細(xì)化管理的四大特征精細(xì)化管理是一種模式精細(xì)化管理的理念精細(xì)化管理的實(shí)施策略精細(xì)化管理的執(zhí)行八大原則四、如何打造優(yōu)秀的管理能力管......