西安溝通技巧培訓(xùn)公開課

結(jié)構(gòu)思考力?-透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá) 西安：2025年08月08日

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進(jìn)行文字表達(dá)和匯報(bào)的職場人士課程收益：對(duì)組織：員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語言平臺(tái)，提高組織效率公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象對(duì)個(gè)人：獨(dú)立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心......

跨越傳統(tǒng)--雙贏談判技巧 鄭州：2025年06月20日

前言，思考一些最基本的問題1.除了價(jià)格，我們與對(duì)手的差異，還有哪些？2.在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢?3.我們?nèi)绾卫眠@些特點(diǎn)與優(yōu)勢打擊對(duì)手，贏得客戶？4.在客戶與市場開發(fā)過程中，最大的的障礙時(shí)什么?★ 案例討論：美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓第一單元：自我分析，樹立優(yōu)勢前言：主動(dòng)地引導(dǎo)用戶，......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 銀川：2025年06月06日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1、運(yùn)用專業(yè)的促動(dòng)引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點(diǎn)為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學(xué)員自主分析與解決問題，學(xué)員參與的積極性、主動(dòng)性大大提高；3、引導(dǎo)學(xué)員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓(xùn)無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學(xué)員“帶著問題來，......

公眾演說與魅力表達(dá) 太原：2025年08月02日

一、學(xué)習(xí)《公眾演說與魅力表達(dá)》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業(yè)中如何落地和產(chǎn)生效益二、演講的臺(tái)風(fēng)塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺(tái)風(fēng)塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實(shí)操：現(xiàn)場訓(xùn)練臺(tái)風(fēng)三、基本功修煉1、個(gè)人魅力的五個(gè)一2、演講的一顆心3、演講的三個(gè)好意識(shí)4、基本......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 重慶：2025年05月16日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會(huì)對(duì)團(tuán)建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對(duì)滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 重慶：2025年05月22日

企業(yè)收益通過學(xué)員學(xué)習(xí)與實(shí)踐本課程的方法論和技能，幫助企業(yè):提升部門間合作效率，降低管理成本，減少部門間的扯皮和推諉現(xiàn)象。促進(jìn)部門間共贏的合作行為，減少問題升級(jí)、減少占用上級(jí)管理者的時(shí)間和精力; ? 促進(jìn)形成部門間更好的共贏、合作的工作氛圍和組織文化。學(xué)員收益通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠:清晰理解跨部門合作是互賴的，需要我們利益共......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

全腦表達(dá)沙盤能力 主講：樊老師

◎ 掌握理性左腦系統(tǒng)思考方法，使用左腦結(jié)構(gòu)化表達(dá)；◎ 掌握感性右腦的刺激技巧，使用右腦力量直抵人心；◎ 讓每一個(gè)人都會(huì)講故事，用故事打動(dòng)人；◎ 沙盤體驗(yàn)，寓教于樂，讓你的課堂精彩紛呈；◎ 不知不覺中學(xué)會(huì)，鼓舞一切聽眾，并幫助你贏得100%的認(rèn)可。【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門管理者，對(duì)公眾表達(dá)、演講、培訓(xùn)感興趣的職場人【......

職場高情商溝通技巧 主講：劉老師

溝通是一門藝術(shù)，好的溝通能讓別人心曠神怡，有求必應(yīng)。但職場上經(jīng)常會(huì)因?yàn)闇贤ǖ牟划?dāng)造成時(shí)間的浪費(fèi)、情緒的失控、效率的低下、部門墻的產(chǎn)生。很多人苦惱于自己無法“能說會(huì)道”，導(dǎo)致對(duì)于溝通的懼怕和職場“社恐”。高情商溝通，不僅僅是通過語言的藝術(shù)來實(shí)現(xiàn)溝通的結(jié)果，更是通過讓別人舒服......

講解員的邏輯表達(dá)能力訓(xùn)練 主講：萬老師

講解員【課程背景】金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，已經(jīng)成為全球職業(yè)化的重要思維工具，對(duì)管理者和普通員工的思維能力和表達(dá)水平提升有著關(guān)鍵作用。金字塔原理強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化邏輯思維，突出以受眾為中心的溝通觀念，規(guī)范思考、溝通、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，可廣泛應(yīng)用在管理思考、溝通表達(dá)、公文寫作、分析與解決問題以及公眾演示等眾多領(lǐng)域，幫助管理......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程