昆明管理心理學培訓公開課

通用管理學習系列—管理心理學 佛山：2025年06月04日

加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，有助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導水平，以及領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握預判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本......

管理心理學：洞悉人性，提升管理績效—基于引導技術的問題分析與解決 廣州：2025年06月13日

社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨......

通用管理學習系列—管理心理學 廣州：2025年06月20日

AMP是應用管理心理學的英文AppliedManagementPsychology的縮寫。課程也可稱為《組織管理心理學》或《組織行為學》，是一門研究組織中人的行為與心理活動規律的綜合性科學。它是應用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，來研究組織管理中具體的社會心理現象，以及個體、群體、領......

管理心理學-洞察秋毫掌握全局 廣州：2025年06月20日

體驗：經典的生活、管理案例，切身體會心理學在工作中的巨大威力；提煉：基于心理學的4類經典模型分析，具體的管理行動指南；升華：將西方心理科學與中國管理哲學結合，以術為入，以道為出。培訓對象副總經理、總監、部門經理、人力資源部總監、人事經理等課程大綱模塊一 成交力：傾聽心理需求1、案例引入：成人管理溝通2、課題：如何關注人......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

高效招聘與面試技巧實戰訓練營 北京：2025年06月20日

在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與......