太原客戶服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2025年06月13日

講授+案例分析+互動【課程對象】物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

優勢銷售談判與回款技巧 深圳：2025年07月11日

1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率。2、學會設計有效的銷售談判流程。3、更加有效地運用有限的內部銷售支持資源。4、增強相關人員的專業收款知識，理順內外部收款流程5、提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧課程對象1、總裁、總經理2、負責銷售、營銷及產品管理的總裁、副總裁3、銷售經理、產品管理、客戶經理/主管4、跨職能部門的副......

企業新聞采編與自媒體傳播大V培養 上海：2025年07月24日

中高層管理者、HR、黨政辦公室，企業文化專員、自媒體運營、管理人員課程大綱：模塊一：能力必備——自身要硬——1.5小時1.自媒體小編對企業文化的理解：7化、八感、4有、5度、4一案例分享2.自媒體小編自身的三種基本角色3.小編應該具備的6種互聯網思維4.做好微信應該具備的......