南寧產(chǎn)品戰(zhàn)略培訓(xùn)公開課

產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場需求到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 廣州：2025年06月06日

提到要掌握核心技術(shù)，并指出核心技術(shù)受制于人是最大的隱患，而核心技術(shù)靠化緣是要不來的，只有自力更生。一個企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再高，如果核心元器件嚴重依賴外國，供應(yīng)鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經(jīng)不起風雨，甚至會不堪一擊。近期貿(mào)易戰(zhàn)及美國對我國高科技的制......

向華為學習：基于市場進攻計劃（MAP）的產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃 深圳：2025年06月10日

本次課程不追求不要追求過于復(fù)雜的流程和方法，因為復(fù)雜的流程和方法難以推廣，本次課程以華為在規(guī)劃新產(chǎn)品的的最佳實踐：1.頻繁進入新的市場，但缺乏一個系統(tǒng)的方法來分析市場和規(guī)劃產(chǎn)品2.缺少模板和方法，市場/研發(fā)人員在產(chǎn)品規(guī)劃中難以有效承擔其職責3.規(guī)劃的新產(chǎn)品與實際開發(fā)的產(chǎn)品匹配度低，或推到市場后競爭力不強課程大綱1.市場......

產(chǎn)品市場管理——產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃 深圳：2025年06月12日

1.掌握市場策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題2.掌握產(chǎn)品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題3.掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實需求的問題4.掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點在哪的問題，5.掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、路標規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰(zhàn)斗......

向華為學習：產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃 深圳：2025年06月13日

老板、總經(jīng)理、營銷高層、產(chǎn)品經(jīng)理課程大綱一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——存亡之道1.華為的最高綱領(lǐng)——活下去2.知死而生的思維——生存的思辨哲學3.華為價值管理——生存之道4.從戰(zhàn)略到執(zhí)行——生存之法5.BLM&md......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程提綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時代下的2臺3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時代......