深圳微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待流程與實務(wù) 深圳：2025年05月17日

商務(wù)人士、企業(yè)中高管、銷售、公關(guān)、行政等人員課程亮點1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細節(jié)4.管理細節(jié)：提升接待拜訪流程中的細節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮......

前臺人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日

前臺、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專業(yè)前臺的角色認知1.專業(yè)前臺的定義與職業(yè)價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責(zé)范圍3.專業(yè)前臺的素質(zhì)要求 ：知識、技能、經(jīng)驗4.專業(yè)前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準(zhǔn)確嚴守機密5.前臺人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺的職業(yè)形象塑造1.女性人員......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

意識先行——課程先讓參訓(xùn)人員對商務(wù)禮儀有良好認識，意識到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下實際工作需求，給參訓(xùn)人員最直接的客戶接待、拜訪等各場合中的思維和方法，全面提升商務(wù)禮儀的核心知識和不同情境......

卓越人士的禮儀修養(yǎng) 深圳：2025年06月06日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。對現(xiàn)代企業(yè)來說，良好的禮儀修養(yǎng)包括：積極的工作態(tài)度、規(guī)范化......

國際貿(mào)易合同全過程 上海：2025年05月19日

第一部分：國際貿(mào)易的法律與實踐原則國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)國際貿(mào)易通用規(guī)則案例：少為人知的國際貿(mào)易常識第二部分：INCOTERMS 2000INCOTERMS 2000各組術(shù)語經(jīng)典案例：FOB的風(fēng)險劃分真的以船舷為界嗎？經(jīng)典案例：UCP600與INCOTERMS 2000的矛盾如何解決？　第三部分：發(fā)運條款發(fā)運全過程發(fā)運單據(jù)包......

目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行(王一名) 北京：2025年07月25日

第一講、目標(biāo)決定成敗一、管理者的目標(biāo)意識二、【案例分析】：企業(yè)利潤的來源——兩家公司，在同一個市場，做同樣的產(chǎn)品，面對同樣的消費者，為何利潤會相差233倍？三、【實戰(zhàn)演練：團隊建設(shè)】一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特點？每一個人應(yīng)該在團隊中承擔(dān)怎樣的角色定位？團隊建設(shè)環(huán)節(jié)，通過把管理工具融入課堂學(xué)習(xí)，......