廣州售后跟蹤培訓公開課

客戶服務管理與投訴處置實戰營 廣州：2025年05月08日

1、采用創新行動學習的培訓模式，根據典型的投訴案例設計情景進行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學員在課堂中進行各種角色扮演，令課程具有極強的體驗感，具有實踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補充舊知-形成新知-運用新知，以系統教學的方式，幫助學員總結規律，揭示盲點，使學員的知識、技巧和心態表達高度統一。課程大綱一、客戶投......

卓越的客戶服務-王曉慧老師 廣州：2025年05月08日

在激勵的市場競爭中，客戶的重要性不言而喻。目前“客戶服務是產品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可，服務和產品本身都是企業競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務是企業的致勝法寶！然......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 廣州：2025年05月13日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

服務制勝：客戶服務意識與投訴溝通技巧 廣州：2025年05月16日

在當今競爭激烈的市場環境中，客戶服務已成為企業核心競爭力的關鍵要素。客戶對服務的期望越來越高，而優秀的客戶服務不僅能提升客戶滿意度，還能增強客戶忠誠度，為企業帶來持續的業務增長。好的客戶服務，就像是客戶與管理公司之間的潤滑劑，能最大程度的緩解客戶與公司之間的矛盾與摩擦?？蛻舴杖藛T訓練有素的服務技巧，熱情的服務態度，禮......

房地產企業涉稅業務模式重塑暨稅務規劃高研班 北京：2025年07月11日

房地產企業財務總監、財務經理、財務主管及相關管理型運用人才課程大綱：一、稅收籌劃的常見誤區二、稅收籌劃的基本技術三、房地產企業設立階段的稅務規劃1、直接股權架構2、間接股權架構3、“千萬收益”股權架構的搭建4、如何合理分配“公司錢包”與“個人錢包”......

當科技遇見稅收：高科技企業稅收優惠管理與財務價值提升 上海：2025年05月15日

【系統梳理】最新、最全的高科技稅收優惠政策梳理及解讀【實戰案例】20年+資深講師揭示各類優惠申請中的雷區，提升成功率【思維轉換】稅務管理新思路，跨部門優惠申請項目協作中的溝通秘籍【不可錯過】科技企業不可錯過的四大財政補貼政策課程大綱08:30 入場及簽到09:00 課程開始，主持人致辭模塊 1 各類科技企業的稅收優惠梳......