廣州客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

成功項(xiàng)目管理 上海：2025年07月07日

現(xiàn)企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目越來(lái)越多，然而項(xiàng)目成功率欠佳，多數(shù)項(xiàng)目面臨質(zhì)量不高、成本超支、項(xiàng)目延期等問(wèn)題。企業(yè)引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率已刻不容緩。本課程通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的理解，項(xiàng)目管理流程的把控，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理，幫助學(xué)員提高項(xiàng)目管理的綜合能力，有效管控項(xiàng)目管理的質(zhì)量、成本、交期。課程收益：清楚理解項(xiàng)目管理的理念加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，......

工作生活平衡之道 ——情緒管理、壓力舒解與中醫(yī)養(yǎng)生 廣州：2025年06月07日

第一講：情緒管理與壓力舒解一、情緒管理七情（喜、怒、憂、思、悲、恐、驚）與五臟健康的關(guān)系1.喜悅：喜悅對(duì)身體的正面調(diào)節(jié)作用大喜對(duì)身體的傷害及避免2.憤怒憤怒對(duì)身體的傷害憤怒情緒的調(diào)節(jié)身體傷害的調(diào)節(jié)3.思憂思憂對(duì)身體的傷害思憂情緒的調(diào)節(jié)身體傷害的調(diào)節(jié)4.悲哀悲哀對(duì)身體的傷害悲哀情緒的調(diào)節(jié)身體傷害的調(diào)節(jié)5.驚恐驚恐對(duì)身體的......