廈門客戶溝通培訓公開課

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認知方面，學習談判模型，學員能夠陳述談判準備的關鍵要素技能方面，練習溝通工具，學員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓對象銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

基于數據統計和分析的產品運營管理 上海：2025年05月29日

【解決問題】一、不清楚該分析什么，具體分析哪些維度的數據；二、數據來了分析較為混亂，不清楚具體的分析邏輯和分析方法；三、數據在具體分析完了以后很難做到有效評估；四、數據評估后決策不合理。培訓收益：一、了解互聯網平臺運營的基礎方法；二、掌握互聯網平臺用戶數據運營的策略；三、掌握互聯網平臺數據管理的分析維度和管理維度；四、......

個人防護用品（PPE）知識 廣州：2025年06月07日

1. 熟悉個人防護用品的重要性2. 掌握不同防護用品的使用需求與使用方法3. 掌握防護用品的使用環境與維護方法4. 掌握防護用品的管理方法5. 熟悉個人防護用品的制度建設與監督管理課程對象安全管理主管及專員、車間主任、班組長、一線員工等。課程大綱一、使用個人防護用具的注意事項1-1 PPE的定義與理解1-2 國家對PP......