廈門客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

支撐業(yè)績達(dá)成的客戶關(guān)系管理 深圳：2025年05月15日

1、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系2、缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下3、不了解銷售商務(wù)禮儀，影響公司外在品牌形象，導(dǎo)致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)課程收益1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客......

大客戶銷售技巧和客戶關(guān)系管理 深圳：2025年05月16日

提高大客戶銷售的實(shí)戰(zhàn)技巧和能力，掌握大客戶銷售流程與步驟，擁有挖掘客戶真實(shí)需求和引導(dǎo)需求的能力；擁有專業(yè)的解決方案制作和呈現(xiàn)的能力，排除客戶異議贏得訂單；理解并能運(yùn)用大客戶銷售技巧，提升拜訪洽談能力，有效促進(jìn)成交；了解客戶關(guān)系管理理念的深刻內(nèi)涵，掌握實(shí)施客戶關(guān)系管理必須的準(zhǔn)備工作和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)，清晰如何發(fā)展自己的客戶......

ToB工業(yè)品企業(yè)客戶深度關(guān)系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳：2025年05月23日

（1）工業(yè)品企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的8大困惑1.新人的人數(shù)增長非常快，沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，就直接投向市場，導(dǎo)致無法勝任崗位的要求，得罪客戶，維護(hù)困難，影響銷售2.新人自己出不了單，導(dǎo)致積極性不高，激情不夠，培訓(xùn)不足，心態(tài)受到了很大的打擊，導(dǎo)致人才流失，成本較高3.老人基本上缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)出身，銷售能力較強(qiáng)，但是無法帶......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年06月05日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學(xué)系統(tǒng)的大客戶銷售流程，優(yōu)化大客戶銷售策略；2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業(yè)績；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認(rèn)知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學(xué)會運(yùn)用“大客戶銷......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年06月06日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標(biāo):1.學(xué)會如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價值交換的基本原則方法4.學(xué)會如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 深圳：2025年06月07日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對銷售機(jī)會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護(hù) 深圳：2025年06月20日

【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運(yùn)營層次3、理解關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核心任務(wù)【第一天下午】二、客戶識別與客戶價值細(xì)分1、客戶生命周期的對應(yīng)關(guān)系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價值區(qū)分的量化評估4、客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計(jì)操作......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2025年06月21日

市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得關(guān)鍵客戶來實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶，銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。【課程目標(biāo)】評估：系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

基于客戶導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 主講：王老師

快速提升學(xué)員主動服務(wù)意識，引導(dǎo)正確的客戶服務(wù)理念；培養(yǎng)積極的服務(wù)態(tài)度，了解客戶服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和關(guān)鍵競爭點(diǎn)；認(rèn)清你的目標(biāo)客戶和目標(biāo)服務(wù)，透析服務(wù)的特征，樹立對客戶的正確認(rèn)識，了解服務(wù)對企業(yè)品牌塑造的影響；幫助學(xué)員了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的核心理念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)服務(wù)技能；幫助學(xué)員掌握正確處理客戶投訴的原則和技巧。擁有高......

新零售時代的精準(zhǔn)化客戶管理 主講：莫老師

一、了解”客戶關(guān)系“(一)客戶關(guān)系管理的原理1.客戶關(guān)系的定義1)客戶金字塔A.關(guān)鍵顧客B.普通顧客C.潛力顧客(二)忠實(shí)客戶的概念1.忠實(shí)客戶的誕生1)客戶滿意度2)客戶忠誠度2.客戶維護(hù)原則1)雙方基于平等2)彼此價值認(rèn)同3)長期相互吸引(三)客戶關(guān)系管理的意義1.對品牌2.對公司3.對店鋪......

政府大客戶營銷關(guān)系梳理與客戶關(guān)系維系 主講：楊老師

一、政府大客戶識別和選擇1、客戶識別1.1 客戶分析與客戶細(xì)分1.2 客戶分級1.3 不同類型的客戶及其利益關(guān)注點(diǎn)和應(yīng)對措施政企類客戶的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資客戶，投產(chǎn)和后續(xù)盈利，降本和后續(xù)運(yùn)維；政府類客戶，業(yè)績，政績，宣傳包裝）重點(diǎn)展開：特點(diǎn)、形式、核心需求的應(yīng)對的總體原則、應(yīng)對措施（1）純......

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