福州質(zhì)量管理體系培訓(xùn)公開(kāi)課

ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 廈門：2025年07月23日

熟練應(yīng)用 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實(shí)施、報(bào)告和改進(jìn)的知識(shí)和技能熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)了解有效開(kāi)展審核應(yīng)注意的問(wèn)題，掌握 ISO 9001:2015......

ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 廈門：2025年07月30日

醫(yī)療器械行業(yè)的基本法規(guī)要求ISO 13485:2016標(biāo)準(zhǔn)的詮釋ISO 13485:2016版與2003版的區(qū)別基于ISO 14971的風(fēng)險(xiǎn)管理流程如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的審核策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行審核不符合項(xiàng)的判定，審核結(jié)果及審核報(bào)告的跟進(jìn)審核技巧現(xiàn)場(chǎng)模擬審核審核案例分析學(xué)員成功完成本課程并通過(guò)考試后，可獲頒發(fā)的培訓(xùn)證書。......

ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 杭州：2025年05月15日

ISO及ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則七大質(zhì)量管理原則理解與應(yīng)用ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解1、范圍2、引用標(biāo)準(zhǔn)3、術(shù)語(yǔ)和定義4、組織環(huán)境5、領(lǐng)導(dǎo)力6、策劃7、支持8、運(yùn)行9、績(jī)效評(píng)價(jià)10、改進(jìn)ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求審核的一般順序及概念內(nèi)審......

質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員 杭州：2025年06月12日

企事業(yè)的管理者、管理者代表、體系運(yùn)行負(fù)責(zé)人、文件編寫人員、內(nèi)審員及其他體系工作的相關(guān)管理人員等。培訓(xùn)內(nèi)容1、ISO9001：2015 FDIS新版標(biāo)準(zhǔn)的理解；2、ISO9001：2008與ISO9001：2015 FDIS版的區(qū)別；3、ISO14001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)的主要變化、標(biāo)準(zhǔn)要求及理解要點(diǎn)；4、GB/T240......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

高級(jí)行政統(tǒng)籌實(shí)務(wù) 上海：2025年06月04日

行政人員是集服務(wù)、協(xié)調(diào)、組織等多種職能于一身的崗位，也是企業(yè)內(nèi)部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)的重要紐帶，在企、事業(yè)單位中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而行政人員積極的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)、高效工作方法的掌握、溝通與協(xié)調(diào)方式的運(yùn)用，也是服務(wù)好業(yè)務(wù)部門、提升業(yè)務(wù)效率的重要因素，也是企業(yè)、部門的一張名片。本培訓(xùn)從行政人員必須掌握的基礎(chǔ)工作，以及先進(jìn)信息......