福州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門：2025年05月15日

第1講:傳統禮儀“源遠流長”1.如何區分公務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀的文化內涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應用4.學習禮儀的四大價值從個人修養角度看從人際交際角度看從政府/企業角度看令從家......

商務情商與禮儀應用 廈門：2025年07月11日

第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。■ 對生......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方法接待規格的基本內容接待規格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負責人員、禮賓人員、陪同人員、對口人員2)分工：若領導分組視察，則陪同人員也應做好分組分責3.商務政務接待的接待路線準備1)商務政務......

銷售指揮官：成為專業的“團隊管理者” 北京：2025年06月21日

B2B 銷售模式企業的總經理、銷售副總、銷售團隊管理者、大客戶經理（高潛）等培訓大綱：第一章：銷售團隊管理者的角色定位從業務高手到團隊主管的轉型挑戰銷售團隊管理者的角色定位與關鍵任務策略型管理與事務型管理工作范疇將策略型工作寫進管理人員日程計劃表在事務性與策略型工作中找到平衡第二章： 績效目標設定與執行計劃管理銷售目標......

新時代紀檢監察干部業務綜合能力提升與黨風廉政建設研修班 上海：2025年05月26日

（一）貫徹落實二十屆中紀委四次全會精神專題（二）最新紀檢監察相關法規政策解讀專題1.《國有企業管理人員處分條例》（2024年）理解與適用解析2.《中國共產黨巡視工作條例》（2024 年）理解與適用解析3.《紀檢監察機關準確運用“四種形態”實施辦法（試行）》（三）紀檢監察監督工作創新與監督效能提升......