福州微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

新時代如何運(yùn)用禮儀之道服務(wù)客戶 廈門：2025年05月15日

第1講:傳統(tǒng)禮儀“源遠(yuǎn)流長”1.如何區(qū)分公務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀的文化內(nèi)涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應(yīng)用4.學(xué)習(xí)禮儀的四大價值從個人修養(yǎng)角度看從人際交際角度看從政府/企業(yè)角度看令從家......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 廈門：2025年07月11日

第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。■ 對生......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會商務(wù)接待的基本技能，同時也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2025年07月18日

商務(wù)人士、企業(yè)中高管、銷售、公關(guān)、行政等人員課程亮點(diǎn)1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮......

計量測試基礎(chǔ)與計量校準(zhǔn)管理 廣州：2025年07月10日

企事業(yè)單位中的計量管理、檢驗(yàn)測試人員、計量監(jiān)督管理人員、校準(zhǔn)和檢定人員等。課程大綱第一部分 計量測試基礎(chǔ)知識1 術(shù)語和定義計量測量檢定校準(zhǔn)比對期間核查能力驗(yàn)證第二部分 測量設(shè)備管理基礎(chǔ)知識1測量設(shè)備的管理范圍1.1 計量基準(zhǔn)器具1.2 計量標(biāo)準(zhǔn)器具1.3 工作用計量器具1.4 實(shí)物量具1.5 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)1.6 測量系統(tǒng)2......

三分工作、七分匯報-工作總結(jié)與匯報技巧 廣州：2025年06月27日

掌握總結(jié)匯報的基本原則和方法掌握總結(jié)匯報四大技巧掌握匯報中的溝通技巧應(yīng)對培訓(xùn)對象企業(yè)中基層管理者、骨干員工。課程內(nèi)容第一講：概要課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報？一、四大原因案例分析：總結(jié)匯報面面觀：不愿匯報、不善匯報的原因分析二、兩大模式第二講：技巧一、聚焦1. 凡事基于情境案例分析：報告總結(jié)七明確/目標(biāo)分析兩字決/林肯......