無錫OHSAS18001培訓公開課

ISO14001&ISO45001 EHS管理體系標準理解、實施及內審員 無錫：2025年05月14日

企業的管理者、管理者代表、推行ISO 14001、ISO 45001環境職業健康安全管理體系的負責人、有志從事環境健康安全管理體系工作的人員。課程大綱：第一天一、ISO 14001標準?學員介紹?ISO 14001體系概述?ISO 14001標準起源及發展?ISO 14001術語和定義?ISO 14001標準條款講解?......

ISO22000食品安全管理體系內審員 蘇州：2025年05月14日

從事或準備從事食品行業生產、技術、檢驗、安全衛生與質量管理工作的管理人員課程收益:在通過兩天的強化培訓，使學員掌握ISO22000食品安全管理體系基礎知識和內部審核的基本技能，并能夠在企業推行ISO22000食品安全管理體系過程中擔當內部審核員工作培訓頒發證書:頒發食品安全管理體系內審員合格證書。課程大綱:食品安全管理......

QC080000:2012有害物質過程管理體系內部審核員 蘇州：2025年05月14日

一、什么是IECQ-HSPM QC080000:2012？1. 介紹IEC、IECQ、HSPM分別是什么意思2. IECQ-HSPM QC080000：2012的發展過程3. 推行IECQ-HSPM的好處和意義等4. QC080000標準講解5. 標準的內容講解二、與ISO9000的區別及內容的區分1. 如何在ISO9......

汽車行業質量管理體系（IATF 16949:2016）新版內審員課程 蘇州：2025年05月14日

IATF 16949:2016新版標準的要求；IATF 16949:2016新版標準與ISO/TS16949:2009版標準的變化；IATF 16949:2016新版標準的轉換步驟及流程；IATF 16949:2016新版標準內審員審核要求課程對象• 企業管理人員• 汽車行業質量管理體系管理人員&b......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

提升企業部門經理/主管的報表統計分析能力 廣州：2025年05月16日

各部門經理、主管、統計員等課程大綱：一、認識企業統計報表1.企業為什么需要統計報表統計報表是企業決策基礎統計報表是企業運營監控的手段統計報表是企業持續改進的依據2.企業統計報表類別生產類統計報表人力資源類統計報表質量類統計報表物料類統計報表營銷類統計報表財務類統計報表專項統計報表二、分析報表的常用圖表1、折線圖2、柱形......