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高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧 蘇州:2025年05月12日
第一單元:總論商務(wù)及公務(wù)文書寫作——認識寫作1. 文字主導(dǎo)傳播的時代已經(jīng)來臨2. 寫作與職場發(fā)展的關(guān)系3. 你可能遇到的形形色色的寫作任務(wù)4. 你在寫作上可能遇到的困惑及難題5. 職場人員應(yīng)具備怎樣的寫作能力6. 常用文種的概念和特點7. 文書種類劃分8. 寫作的規(guī)范化要求9. 應(yīng)當(dāng)規(guī)避的常見錯......
高效商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧 上海:2025年07月10日
請示、報告、通知、商務(wù)信函等常用公文是企業(yè)營運的重要信息載體。準確無誤、規(guī)范得體的商務(wù)公文寫作,對企業(yè)來說非常重要,不僅是工作溝通中的重要環(huán)節(jié),更代表著企業(yè)的品牌形象。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式,有一定的語氣規(guī)范、內(nèi)容核心確定、框架構(gòu)建等要求。然而在實際的企業(yè)公文寫作中,眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境&m......
高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧 上海:2025年07月12日
在當(dāng)今職場,文字已經(jīng)成為溝通的主要方式。職場寫作,是企業(yè)經(jīng)營運作的信息載體,是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素,規(guī)范嚴謹?shù)纳虅?wù)文書,已經(jīng)成為現(xiàn)代職場交流不可或缺的內(nèi)容。因此寫作能力成為評價員工職業(yè)能力和素質(zhì)高低的重要標準之一。然而,文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好文章,對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好公文,因......
公文總動員:常用公文的寫作技巧 杭州:2025年07月04日
一、Why部分(課程緣由)1.說服力與感染力2.理性輸出與感性升華二、What部分(課程內(nèi)核)1.結(jié)論先行,以上統(tǒng)下2.縱向同類,橫向排序3.相互獨立,完全窮盡三、How部分(實操應(yīng)用)1.How1:說服力1)演繹邏輯結(jié)構(gòu)① 因果技術(shù)② 遞進技術(shù)③ 三段技術(shù)④ 問答技術(shù)⑤ FABE技術(shù)2)歸納邏輯結(jié)構(gòu)① 時間順序② 程......
服務(wù)旗艦店&體驗店打造及運營 上海:2025年06月19日
總經(jīng)理、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客戶服務(wù)管理者、大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)人員、銷售人員、維護人員培訓(xùn)對象:模塊一:客戶體驗認知1.誰是我們的客戶2.客戶從哪里來新技術(shù)、新產(chǎn)品超級物超所值的服務(wù)宣傳3.什么是客戶體驗客戶滿意度與客戶體驗的關(guān)系客戶的情感管理客戶體驗金字塔4.企業(yè)經(jīng)營思路的調(diào)整賣“體驗”而不......
供應(yīng)商選擇、考核、開發(fā)與供應(yīng)商關(guān)系管理 上海:2025年06月06日
供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購經(jīng)理/主管、供應(yīng)商管理經(jīng)理/主管;供應(yīng)鏈專員、采購專員、供應(yīng)商管理專員課程大綱一 Why為什么做供應(yīng)商管理:采購與供應(yīng)鏈思維的徹底顛覆1 傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈向敏捷供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型· 采購與供應(yīng)鏈流程解讀(SCOR模型)· 傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈與優(yōu)化供應(yīng)鏈的區(qū)別· 傳統(tǒng)采......