蘇州沖突管理培訓公開課

一線主管溝通管理與沖突管理 蘇州：2025年08月06日

第一天 9：00-12：00主題：課程總體介紹1. 問候，建立共同語言2. 相互認識3. 組建小組教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹主題：認識，理解溝通1. “周哈里窗”；2. 溝通認知測試3. 影響溝通的主要因素教學方法：講師講解，活動演練，小組討論12：00-13：00 午餐 13：00......

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

1、理解沖突產(chǎn)生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

從化解到預防—有效的沖突管理 上海：2025年06月10日

本課程從組織管理角度出發(fā)，引導學習者認識到?jīng)_突在任何組織形態(tài)中無法避免，而且適當?shù)臎_突及有效的管控會激發(fā)更好的績效收益。通過案例分析并結合學習者的實際工作沖突分享，掌握沖突管理的技巧與方法，促使沖突走向建設性。培訓對象：企業(yè)中層管理者課程收益建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發(fā)展過程，提高管理沖突的意......

卓越集團管控4.0 上海：2025年06月20日

精準解決企業(yè)集團化運營中的十五大難題：1.先有子后有母的天然管控難題；2.缺乏管控理念，人治化操作，忽視管控體系的長期建設；3.經(jīng)驗型、行政化管控，跨行業(yè)、跨地域無力管控；4.慣于管控全資及絕對控股公司，難管控相對控股、合資和參股公司；5.治理機制不健全，無法有效約束和管理子公司高級管理人員；6.母公司空心化、機關化、......

專業(yè)銷售技巧——銷售角色認知與流程關鍵 廣州：2025年07月05日

專業(yè)銷售的概念始于美國心理學家E. K. Strong撰寫的《銷售心理學》，其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專業(yè)銷售技巧（PSS）。專業(yè)銷售技巧的內(nèi)涵本身一直在變，始終與市場的發(fā)展同步，使得這一經(jīng)典的銷售模式靡久不衰，成為銷售人員的進階教案或有經(jīng)驗銷售人員的強化課程，從而減少不必要的彎路和失誤，促使銷售行為更為專業(yè)并發(fā)揮最......