南京QFD培訓公開課

QFD質量功能展開實戰應用（2天） 蘇州：2025年06月30日

本課程時長為2天。QFD是以顧客或者市場為導向，在產品策劃過程中將顧客或市場的要求通過矩陣表的形式轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次的分析方法。QFD是健壯性設計的重要步驟，通過產品先期策劃，減少后期的更改、縮短工期、提高產品質量、提高公司產品的市場競爭力。本次課程以案例教學、模擬練習、互動討論為主......

質量風險控制（QFD&FMEA) 杭州：2025年07月22日

質量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產品開發過程中最大限度地滿足顧客需求的系統化、用戶驅動式的質量保證方法。QFD于70年代初起源于日本，進入80年代以后逐步得到歐美各發達國家的重視并得到廣泛應用。FMEA(Failure Mode and Effects An......

質量功能展開QFD實戰訓練 上海：2025年05月19日

掌握將客戶需求轉化為產品功能的方法；掌握功能定義矩陣、產品設計矩陣、過程設計矩陣、生產控制規劃矩陣的編制；掌握識別關鍵質量特性的方法；理解質量功能展開如何實現質量保證體系的展開；學會技術、可靠性和成本的展開相結合的方法。培訓對象產品研發、質量管理及項目管理等方面主管、工程師。課程大綱第一模塊：概述（1.5hrs)QFD......

六西格瑪QFD 上海：2025年06月06日

1. 熟悉QFD基本結構、實際應用流程及其現實意義。2. 熟悉QFD方法與傳統設計方法的比較優勢及QFD實施前評估。3. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。4. 理解如何定位真正的客戶5. 掌握準確把握客戶要求的技術（QFD核心技術）。6. 掌握將客戶需求轉化為設計需求的技術和方法（QFD核心技術）。7. 掌握如何在......

國際質量成本管理師實戰高級研修班 上海：2025年07月11日

通過情景式教學及案例實戰性演練，讓學員理解質量成本核算體法，并熟知成本的五大計算方法，及成本核算的基本流程及關鍵要點。運用質量成本改進模型與工具，能夠協助中小企業的職業經理人快速削減質量成本。并建立質量成本改善前后對比的數據表盤，監控成本變化的趨勢圖。質量成本精細化管理系統，協助企業建立質量成本的各項標準化流程、系統。......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年06月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......