南京接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

職業形象塑造,商務人士職業形象塑造2天魅力營 南京：2025年06月21日

成功完成本課程，您將能夠：1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧2.了解自己的形象特質3.掌握如何根據自己的形象特質打造適合的職業形象4.還將為您帶來如下驚喜般的收獲1)、個性化形象寶典（內含您的形象檔案、服飾色彩和風格報告、護膚建議、彩妝建議）2)、個性化的色彩購物色卡：外出購物攜帶方便，不再買錯顏色3)、個性化的款式購物卡......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

第一篇：前臺職業形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講：味道產生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語的實戰訓練四、服務忌語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

現代房地產企業《戰略采購實施方案設計與管理》實戰案例講座（最新案例） 深圳：2025年06月07日

一、 房地產企業集中采購的目標（0.5天）1、多個著名地產公司戰略采購的成果及其優勢；案例：介紹萬科、中海、金地等企業現階段戰略采購品種及其優勢2、地產行業采購現狀及存在的問題分析；3、地產行業戰略采購發展趨勢及價值分析；4、如何建立世界級的地產采購管理；二、 房地產采購方案設計與實施（1天）1、戰略采購平臺的設計；確......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......