臺州檔案管理流程培訓公開課

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 杭州：2025年05月12日

(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；3.主要公文的寫作規范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；4......

舉辦黨政公文寫作規范提質專題培訓班 杭州：2025年06月04日

各黨政機關，企事業單位、社團組織、協會等黨群、行政、企業文化、新聞宣傳部門領導及相關黨務工作人員。培訓內容（一）公文寫作基礎與處理規范1.公文的概念（黨的機關公文和行政公文的區別、公文的本質）；2.公文的分類（分類標準）；3.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊......

高級行政秘書助理職業化能力 杭州：2025年06月07日

1.認知自己在行政秘書助理體系中的角色和崗位要求；2.學會奠定非領導的“領導”地位；3.運用流程化管理技能提升行政秘書助理工作水平；4.明確行政秘書助理工作必須掌握的各種專業知識；5.有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；6.提升的商務公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力；7.學習掌握會議的組織......

金牌大內總管——行政統籌管理技能提升 杭州：2025年06月07日

想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對上司，卻不知自己在他心目中的價值是多少？輔助上司的工作，很多時候不知道如何去行使“權力”？遇到跨部門的溝通、協調問題，總是困難重重？整天忙得暈頭轉向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓行政管理工作更......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發客戶投訴6、學員能夠熟練運用投訴處理話術，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客......

支撐戰略和業務的學習項目設計高級研修班 北京：2025年08月08日

培訓是為了什么？很多人會說是支撐戰略、服務業務、提升績效。但是我們在設計學習項目時有沒有真正的去圍繞著這三方面的問題設計項目？到頭來是不是還是變成請幾個老師來上上課而已？本課程基于10余年的管理咨詢和企業大學經驗，結合先進培訓理論，萃取成“BETTER”精品項目設計五步法。有理論高度、有方法工具......