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深度對話—通情達理求共識 寧波:2025年07月31日
想要建立深度對話的管理者、團隊領導課程大綱第一模塊非暴力溝通的原理,為“走心”的溝通打下堅實地基溝通的通用意義東方語言觀念與特點非暴力溝通理論的基本疑問和核心目的我們如何長久保持內心真實的善意人們的語言結構從語言到觀念到溝通方式逐步改變現場溝通者的噩夢觀察與評論:沒有評論的觀察是人類智力的最高形......
如何做好TED式演講 杭州:2025年05月17日
一、序幕演講的價值(TED演講案例分享)演講的籌備(清楚為什么講?講什么?什么時候講?怎么講?)破冰:WHO AM I?二、演講與邏輯邏輯;演繹推理(坐標)、歸納推理 (總分)結構化思維:一個中心、四項基本原則。三、從故事到情感 — 用一個故事推到一面墻(開場)故事的作用: 引發關注、激發興趣、傳達共鳴故事......
ACE你的職場溝通(一天版) 杭州:2025年05月30日
導入:本次課程的學習目標和學習規則自我介紹活動第一模塊:跨越溝通的障礙* 案例:老雷的“地雷”又炸了!* 職場溝通的目的和重要性* 職場溝通的三大障礙* 討論:如何進行那些“難搞”的溝通第二模塊:把握職場溝通關鍵時刻* 職場常見溝通場景:向上、平級、向下* 如何評估溝通是......
教練式管理溝通與輔導技巧訓練 杭州:2025年06月06日
客服部班組長、星級管理人員培訓大綱/要點:楔子:激發下屬積極心態的嘗試(案例研討)你更害怕遇到下屬的哪方面問題?關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通?1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同(信息、觀點、情感)2.溝通的關鍵要點——心態的把握1)案例研討:不符合規范的單......
非財務經理的財務知識修煉 上海:2025年06月20日
建立全面財務思維:把握財務邏輯,讀懂財務語言,加強企業決策者與財務部門之間的溝通。透視企業財報精髓:讀懂財務報告,理解企業各部門的經營活動如何影響企業的業績表現。有效管控日常運營:掌握營運資金、成本、預算、風險管理等工具、為日常管理把握方向。培訓對象企業高層管理人員* 各業務部門負責人* 業務骨干與有發展潛力員工課程大......
Excel與PPT在企業管理中的高級應用(甘磊) 廣州:2025年08月08日
第一天 Excel一、數據分析思維的模式轉換 (會用Excel就是有數據洞察力嗎?從Excel到數據思維需要哪些轉變。)1.具有數據洞察力的工作流程是什么樣的?2.優秀數據分析思維的五個要點二、讓數據井然有序(基本技巧不熟悉,收集的數據既不規范又沒效率?這些問題都可以在本章找到答案。)1.效率倍增的數據基礎操作2.借助......