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接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州:2025年06月07日
行政人員、文秘課程收益通過本次培訓,學員們能提升自我的 “內質外型”,學會商務接待的基本技能,同時也能進一步提升品牌服務意識,形成訓練一批形象素質高、接待技能過硬的專業人員。課程大綱模塊一:做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方......
商務接待流程與實務 杭州:2025年07月18日
商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念:提升對職業素養的重視程度,掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象:塑造專業得體的商務職業形象,賦能企業品牌3.修煉舉止:通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節:提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象:通過對商務人士禮......
職場第一步--從禮儀開始 杭州:2025年07月26日
職場就是競技場,也許大家會認為,最關鍵的是要助其掌握崗位專業技能。殊不知,這種認識大失偏頗。我們知道《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人,但在曹操死后,竟然淪落到被貶的結局,這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”一個不懂禮不......
前臺接待技巧 上海:2025年05月11日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解(企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構)企業對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
采購談判進階—全真案例談判實戰訓練 上海:2025年07月23日
隨著我國目前工業化進程的不斷深入,市場競爭日趨激烈,采購專業人員對供應商的有效開發和利用,是對企業核心競爭力貢獻的最直接環節,也是企業進入精細化管理的必經之路。與供應商打交道,談判是一定要經歷的。與供應商談判的結果不外乎就是兩種:成功或失敗。通過培訓,學員將學會如何以一種專業的方法去準備和進行談判,即如何精心準備談判以......
(TQM)全面質量管理實務 廣州:2025年08月01日
一、現代企業大趨勢1、痛心的社會現實2、唯一真理:變革二、TQM全面質量管理模式三、過程方法四、環境風險1、環境分類2、外部環境1)宏觀環境:PESTNMCCL2)內部環境:KSPVC五、領導1、企業使命、愿景和價值觀思考:企業定位和人生定位2、治理系統1)傳統架構與新型架構:倒三角架構2)卓越團隊建設3)職責介定六、......