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深度對話—通情達理求共識 寧波:2025年07月31日
第一模塊非暴力溝通的原理,為“走心”的溝通打下堅實地基溝通的通用意義東方語言觀念與特點非暴力溝通理論的基本疑問和核心目的我們如何長久保持內心真實的善意人們的語言結構從語言到觀念到溝通方式逐步改變現場溝通者的噩夢觀察與評論:沒有評論的觀察是人類智力的最高形式想法與感受:用感受的句型表達主觀想法的本......
如何做好TED式演講 杭州:2025年05月17日
一、序幕演講的價值(TED演講案例分享)演講的籌備(清楚為什么講?講什么?什么時候講?怎么講?)破冰:WHO AM I?二、演講與邏輯邏輯;演繹推理(坐標)、歸納推理 (總分)結構化思維:一個中心、四項基本原則。三、從故事到情感 — 用一個故事推到一面墻(開場)故事的作用: 引發關注、激發興趣、傳達共鳴故事......
ACE你的職場溝通(一天版) 杭州:2025年05月30日
* 理解職場溝通根本目的和基本原則,避免陷入常見的溝通誤區;* 尊重并理解不同人的性格差異,能夠根據不同溝通風格調節自己,促進合作;* 掌握向上、平級、向下溝通的實用溝通技巧,如匯報、澄清、協商、反饋等。課程對象* 希望提升人際溝通能力的專業人士課程大綱導入:本次課程的學習目標和學習規則自我介紹活動第一模塊:跨越溝通的......
教練式管理溝通與輔導技巧訓練 杭州:2025年06月06日
理解溝通的復雜性和多層次性掌握和運用溝通中的關鍵技巧使用左右腦策略來分析和確定有效溝通策略理解教練技術的步驟和關鍵技巧在對下屬的激勵輔導中運用教練技巧課程對象客服部班組長、星級管理人員培訓大綱/要點:楔子:激發下屬積極心態的嘗試(案例研討)你更害怕遇到下屬的哪方面問題?關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什......
過目難忘的視覺化表達 杭州:2025年06月07日
* 新的表達方式,認知習慣的改變* 視覺語言的本質和應用場景* 視覺表現力的學習和應用* 視覺化結構關系* 視覺隱喻如何讓內容有影響力和傳播力* 隱藏問題的可視化,系統化全局思維* 全腦思維訓練,想像力、創造力訓練* 觀察事物、了解事物、解決問題的系統思維模式課程大綱第一模塊:開場* 視覺語言是什么?* 我們為什么沒有......
業績倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓練 杭州:2025年06月19日
第一部:和客戶溝通的成功開場白1、成功的啟動的三步驟2、打開話題的技巧3、30S內建立親和力的秘訣4、如何贏得客戶的好感5、成功開場白的標準是什么?第二部:SPIN顧問式溝通技巧1、如何了解客戶需求2、銷售中確定客戶需求的技巧3、有效問問題的五個關鍵4)需求調查提問四步驟5、隱含需求與明確需求的辨析6、如何聽出話中話?......
金字塔原理邏輯思維訓練 杭州:2025年06月20日
企業各級管理人員課程收益1、了解邏輯學的基本概念、基本原理和基本方法;2、學習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理。3、學習邏輯思維方法主要有歸納和演繹、分析和綜合以及從抽象上升到具體等。4、透過學習金字塔原理,提升思考、寫作、商務溝通和解決問題的邏輯;5、透過邏輯思維訓練提升商務溝通與表達呈現技巧6、如何深入細致地把......
贏在中層--跨部門溝通與協作 杭州:2025年06月20日
企業中層骨干課程大綱一、高效溝通基本認知1.溝通目標:鼓舞對方達成行動2.溝通步驟:編碼、解碼、反饋3.解析跨部門溝通障礙4.溝通風格測評與解析1)DISC性格分析工具解析2)每種性格類型都有獨特的溝通風格3)每種個性都希望采用適合自己的溝通方式4)根據對方個性采用相應溝通方式提高效果5.如何與不同性格的人溝通1)D型......
溝通技巧培訓內訓課程
醫患溝通技巧培訓 主講:蒲老師
業績最高的醫生不是技術最好的醫生,口碑最好的醫生不是職稱最高的醫生,75%以上的醫院投訴案例均來源于與患者的溝通不暢。在醫療行業競爭日趨激烈的今天,優秀的服務品質成為決定醫院經營持續發展的關鍵。醫務人員熟練掌握與患者的溝通技巧,可以大幅度提高服務品質,進一步提升綜合素質,是構建和諧醫患關系、努力創建公眾滿意醫院的關鍵。......
向上溝通,“管理”你的老板 主講:李老師
幾乎每一個加入企業的員工都有一個或幾個老板。而我們期望通過自己的努力和付出從企業獲得的收獲都直接或間接受老板的影響。個人能力能否得到施展?做出的成績為什么得不到認可?已經盡了全力老板怎么永遠不滿意?為什么總感覺被排擠或則得不到該有的尊重?升職和好的機會總是輪不到我?調查現實,當代職場人工作的幸福程度80%和你的老板有關......
管理者四維演講力——提升演講表達影響力 主講:張老師
優秀的管理者都深諳演講成功之道。正如全球著名投資人巴菲特所說:“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松自如地進行公眾演講。這是一種財富,將伴隨你五十到六十年;如果你不喜歡,你的損失同樣是五十到六十年。”團隊激勵、會議發言、協調合作、談判說服、危機處理、活動慶典、營銷推廣、招商訂貨、競選......