杭州終端管理培訓公開課

博弈論與創新思維 杭州：2025年05月14日

1、對“博弈”概念有更深的理解；2、建立起基于“博弈”的管理創新思維。培訓受眾：機關、企事業單位中高層管理者，銀行中高層管理者等課程大綱：一、 博弈無處不在1、 什么是博弈案例解讀：打獵；三個火槍手；2、 什么是博弈論討論：博弈論與優化理論的區別3、 無處不在的博弈現象案......

AI賦能辦公室效能提升——數據分析與決策、寫作、制圖、PPT、EXCEL、Word及AI在企業管理中的數智化應用 杭州：2025年05月14日

各單位相關領導;各單位從事辦公室、行政綜合管理、機要、文秘、檔案、人資、財務、企劃、宣傳、市場營銷、風控等相關人員。課程大綱：第一部分AI基礎與辦公應用入門(一)探索AI:智能新時代的引路者1.AI的革命性起源與發展趨勢2.國內 GPT 與ChatGPT的優劣對比3.各種模型的對比:GPT、GEMINI、文心一言、豆包......

跟Office要效率——職場辦公技能提升之EXCEL、PPT訓練 杭州：2025年05月15日

本課首先精選了數個日常工作任務，展示了如何用幾百倍、幾千倍的高效率進行處理，感受到Office的強大；接下來遵照“觀察->理解->操作->運用”的科學訓練方法，輔導學員一步一步完成多個練習案例，逐步掌握Office方方面面的技能。內容具有很強的實戰性，每一項技能非常實用，學會了......

TTT內訓師“編導演”實戰訓練營 杭州：2025年05月15日

1.了解《認知心理學》的基礎理論2.掌握PPT制作技巧與優化迭代3.掌握關鍵情景的表演技巧訓練4.掌握和理解“MOT觸點原理”5.掌握關鍵談話中“巔峰體驗四元素”的理論6.深刻理解：職場就是“舞臺”，“戲精”才能成功！的真理......

員工入職、在職、離職風險控制實戰訓練營 深圳：2025年06月06日

入職篇一、招聘廣告的書寫與面試1.招聘廣告的書寫風險2.歧視招聘風險控制3.面試歧視風險控制4.招聘過程設計5.體檢切入時間6.招聘中其他風險二、錄用通知管理學問三、勞動合同的設計1.勞動合同條款設計風險2.勞動合同中是否要約定送達地址3.勞動合同期限設計4.合同期限與崗位期限設計技巧5.工作地點約定技巧6.工作時間約......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！&rdq......