杭州行政人員培訓(xùn)公開(kāi)課

高級(jí)秘書(shū)、助理、行政人員技能提升 蘇州：2025年06月19日

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)對(duì)行政管理水平要求也越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難 “想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)......

行政人員職業(yè)化實(shí)務(wù)技能 上海：2025年06月03日

第一單元 行政管理部門(mén)和行政人員· 行政工作在企業(yè)中的價(jià)值· 行政管理部門(mén)的職責(zé)范圍· 行政工作的特點(diǎn)· 行政人員所扮演的角色和職責(zé)· 行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二單元 行政人員的自我管理· 自我定位與職業(yè)發(fā)展· ......

高級(jí)秘書(shū)、助理與行政人員技能提高實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年06月06日

您是秘書(shū)、助理、行政管理者，是領(lǐng)導(dǎo)“身邊”的人，您是否對(duì)以下問(wèn)題感到困惑：1、同樣的工作機(jī)遇，同樣的發(fā)展平臺(tái)，為什么有的人能在很短的時(shí)間里平步青云，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，成為企業(yè)不輕易被取代的人，而有的的人付出不少，卻不能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？2、想成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，卻不知道如何才能做得優(yōu)秀？3、看著領(lǐng)導(dǎo)......

行政人員職業(yè)化技能訓(xùn)練 上海：2025年07月10日

一、行政管理部門(mén)和行政人員1、行政工作在企業(yè)中的價(jià)值2、行政管理部門(mén)的職責(zé)范圍3、行政工作的特點(diǎn)4、行政人員所扮演的角色和職責(zé)5、行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)二、行政人員的自我管理1、自我定位與職業(yè)發(fā)展2、事務(wù)管理?日常事務(wù): 辦公用品采購(gòu)、維護(hù)及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)員工食堂、公司班車(chē)等?項(xiàng)目事務(wù)：（1）有效地組織安排員工......

凌云志?：中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán) 廣州：2025年06月06日

管理者如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，在實(shí)際管理過(guò)程中往往會(huì)面臨以下難題：角色已變，工作方式仍未變，以前自己干好活容易，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干好活可真難；拿到上級(jí)給的模糊目標(biāo)，不知道如何合理的拆解；設(shè)定了目標(biāo)，但總是很難完成，屢受挫折；很多工作明明交辦清楚了，但做出來(lái)的成果總也達(dá)不到自己的預(yù)期；團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)緩慢，很多工作都無(wú)法快速上手；如......

360°客戶(hù)關(guān)系管理 上海：2025年05月10日

1.深入了解客戶(hù)關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶(hù)關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶(hù)關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、保留老客戶(hù)，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......