杭州客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)與解決 深圳：2025年05月16日

第一講：精細(xì)化管理的起源與價值1. 精細(xì)化管理的概念和意義2. 精細(xì)化管理的廣泛應(yīng)用價值3. 認(rèn)識精細(xì)化管理常見的誤區(qū)4. 企業(yè)精細(xì)化管理的作用案例分析：精細(xì)化在豐田精益生產(chǎn)的應(yīng)用案例分析：海爾精細(xì)化生產(chǎn)線的實(shí)施原則案例分析：麥當(dāng)勞精細(xì)化管理的深刻啟示第二講：精細(xì)化管理方法在現(xiàn)場中的運(yùn)用一、精細(xì)化管理在識別與消除七大浪......

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理（孫美杰） 北京：2025年05月15日

第一講：企業(yè)的利潤與你息息相關(guān)，如何做才能使企業(yè)利潤最大化？均采用大量上市公司的典型案例進(jìn)行講解一、利潤從哪里來？1.利潤表的解讀(1)利潤表的編制基礎(chǔ)：權(quán)責(zé)發(fā)生制(2)利潤表的邏輯等式：收入—費(fèi)用=利潤(3)利潤表的結(jié)構(gòu)：利潤的三個層次關(guān)注點(diǎn)：營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤(4)重點(diǎn)項(xiàng)目的解讀2.利潤表的分析......