杭州接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會商務(wù)接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務(wù)意識，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務(wù)接待流程與實務(wù) 杭州：2025年07月18日

商務(wù)人士、企業(yè)中高管、銷售、公關(guān)、行政等人員課程亮點1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細節(jié)4.管理細節(jié)：提升接待拜訪流程中的細節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語以關(guān)系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

6S實施與目視管理 上海：2025年06月08日

學(xué)習(xí)用來快速改進所有工作區(qū)域的工具,掌握更好、更經(jīng)濟的`項目解決方法；建立學(xué)員6S和目視管理理念, 從而愿意身體力行學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)6S和目視管理;幫助學(xué)員了解6S如何作用于精益，為什么要做6S，掌握推行6S和目視管理的步驟和方法；了解視覺控制工具的類型，學(xué)會如何創(chuàng)建視覺控制工具以及一些最基本的可以快速改進所有工作區(qū)域的新工......

《采購成本降低及供應(yīng)商談判技巧》 北京：2025年07月25日

了解采購與供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀和前沿趨勢；掌握采購成本分析和控制的方法和技巧；學(xué)會并運用采購管理中的采購談判技巧；懂得并掌握供應(yīng)商管理的方法和技巧。學(xué)會與供應(yīng)商談判的方法。課程對象生產(chǎn)企業(yè)管理人員，采購經(jīng)理，采購工程師，采購員課程大綱第一篇 采購成本管理1. 成本管理的采購戰(zhàn)略1)外部資源獲得價值最大化2)供應(yīng)鏈的成本分析......