杭州商務禮儀培訓公開課

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過本次培訓，學員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學會商務接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務意識，形成訓練一批形象素質(zhì)高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

開場：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關系2.優(yōu)秀職場人應該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學習商務禮儀？案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務公關軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

實用職場社交禮儀 蘇州：2025年05月14日

職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點！2.化妝：女士職業(yè)形象的標志！3.發(fā)型4.肢體三、職業(yè)形象中的儀表職業(yè)著裝的基本原則1.適宜原則2.TPO原則3.和諧原則4.個性原則5.常見著裝誤區(qū)點評6.案例：比爾蓋......

商務禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2025年05月28日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

商務禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

增強自信形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識掌握職業(yè)經(jīng)理人必備的商務禮儀規(guī)范掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧了解公務禮儀與商務禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象提高溝通能力參加對象公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業(yè)務人員、客戶服務人員課程大綱一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮......

職業(yè)形象與商務禮儀實戰(zhàn)訓練 蘇州：2025年07月16日

公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業(yè)務人員課程內(nèi)容：一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點職業(yè)著裝的注意事項三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標準的手姿日常行為動作接待......

打造優(yōu)質(zhì)語言形象 蘇州：2025年07月24日

一、什么是語言形象——優(yōu)質(zhì)語言形象你擁有嗎？1、語言形象是你的第二張名片課堂游戲：聽音識人課堂實踐：了解你的語言形象二、聲音對第一印象的影響1、聲音與社會屬性的關系2、聲音的認知層課堂練習：不同對象、不同場合、不同目的的表達3、重要的不是你“說什么”，而是你“......

商務禮儀培訓內(nèi)訓課程

商務禮儀課綱 主講：陳老師

談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”課程模塊 職業(yè)化意識啟發(fā)，職業(yè)化形態(tài)習慣培養(yǎng)，職業(yè)化行為指導內(nèi)容大綱案例導入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 職 業(yè) 形 象 與 形 態(tài) 禮 儀......

服務禮儀與服務心理學技巧 主講：祁老師

禮在中國古代是社會的典章制度和道德規(guī)范，作為典章制度，它是社會政治制度、文化教育和人民修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，禮在服務過程中不可缺少的儀式，儀則是服務行為的方式。服務中，多一個溫馨的微笑、多一句熱情的問候、多一個友善的舉動、多一副真誠的態(tài)度會使你的工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往，從而提升客戶的滿意度和忠誠度。《服務......

紳士與淑女的優(yōu)雅是怎樣養(yǎng)成的 主講：孟老師

第一章職場人不可忽視的禮數(shù)禮規(guī)一、良好的禮貌素養(yǎng)是職場的第一件大事（一）不可無視職場倫理的游戲規(guī)則1.你的動靜舉止要有約定俗成的行為規(guī)范2.你的接人待物要有自覺遵守的規(guī)定程序3.你的態(tài)度言語要懂律己敬人的處世規(guī)則（二）我們總是以禮規(guī)的視角觀察人1.謙虛或狂放的態(tài)度2.勤勉或懶散的習性3.自控或放浪的人品（三）學做白金管......

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