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【課程背景】

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)人才培養(yǎng)的效能需求日益提高，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也逐漸成為企業(yè)降本增效的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色愈發(fā)關(guān)鍵。同時(shí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅需要萃取經(jīng)驗(yàn)、傳遞知識(shí)，更要提升課程開發(fā)的精準(zhǔn)度和有效性，具備快速迭代和轉(zhuǎn)化的能力。

近年來，AI技術(shù)的出現(xiàn)，讓企業(yè)效率大大提升，而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能否將AI技術(shù)融入課程開發(fā)與交付，成為內(nèi)訓(xùn)師效能提升的核心能力。當(dāng)前，許多內(nèi)訓(xùn)師仍未接觸到AI工具，或者大多局限于聊天工具的基本功能，對(duì)于AI在課程開發(fā)中的更深層次功能和應(yīng)用認(rèn)識(shí)有限。

本課程旨在幫助內(nèi)訓(xùn)師深入掌握AI工具在培訓(xùn)課程開發(fā)與交付中的作用，學(xué)習(xí)如何將AI技術(shù)應(yīng)用于課程內(nèi)容生成、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)材料的快速制作。通過本課程的學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)師將能夠提升專業(yè)技能，提高工作效率，并將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為提升培訓(xùn)效果的強(qiáng)大工具。

【課程收益】

A.掌握AI基礎(chǔ)知識(shí)和提示詞編寫技巧。

B.學(xué)會(huì)在六大培訓(xùn)場(chǎng)景中運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行課程開發(fā)，實(shí)戰(zhàn)開發(fā)一門2-3課時(shí)的課程。

C.能夠運(yùn)用AI工具快速整理課程內(nèi)容和制作教學(xué)材料。

D.理解智能體的初步理解和應(yīng)用，以及AI的進(jìn)一步趨勢(shì)。

E.能夠?qū)I技術(shù)融入個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展中，并用AI列出行動(dòng)計(jì)劃。

【課程特色】

1.系統(tǒng)認(rèn)知和學(xué)習(xí)生成式AI基礎(chǔ)知識(shí)，為AI應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.掌握提示詞(Prompts)編寫技巧，提高與AI工具的交互效率。

3.通過課程開發(fā)的六大關(guān)鍵場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)踐AI技術(shù)在培訓(xùn)課程開發(fā)中的應(yīng)用。

4.探索智能體的初步理解和應(yīng)用，拓展AI技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的邊界。

5.讓AI成為內(nèi)訓(xùn)師職場(chǎng)進(jìn)化的伙伴，提升個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展能力。

【課程價(jià)值】

1.提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)AI技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和技能。

2.通過AI技術(shù)提高課程開發(fā)的速度和質(zhì)量。

3.增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的情景分析和需求調(diào)研能力。

4.提供實(shí)用的AI工具和技巧，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速生成課程內(nèi)容。

5.通過實(shí)踐演練，讓內(nèi)訓(xùn)師將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。

【課程方式】

現(xiàn)場(chǎng)面授+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+工具支持+案例示范+課堂測(cè)驗(yàn)+在線社群

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)管理者，建議參訓(xùn)人數(shù)30-40人

【課程大綱】

模塊一：AI思維及基礎(chǔ)知識(shí)：認(rèn)識(shí)AI，理解AI，擁抱AI

1.AI思維與新生產(chǎn)力革命

2.生成式AI的關(guān)鍵定義與發(fā)展過程

3.提示詞(Prompts)編寫8要素

4.獲得AI精準(zhǔn)回答的7個(gè)方面

模塊二：AI賦能培訓(xùn)6大場(chǎng)景的課程開發(fā)：用AI解決企業(yè)課程開發(fā)的6大關(guān)鍵任務(wù)

場(chǎng)景一：確認(rèn)培訓(xùn)需求：解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

1.學(xué)員需求調(diào)研

2.定量調(diào)查問卷

3.需求分析與匯總

4.調(diào)研結(jié)果整合

AI實(shí)踐：

4個(gè)分項(xiàng)任務(wù)提示詞編寫及成果示例

基于問卷的AI需求痛點(diǎn)分析

場(chǎng)景二：設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)：打通人才關(guān)鍵能力卡點(diǎn)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定價(jià)值與原則

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)制定策略

3.基于布魯姆認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)設(shè)定

AI實(shí)踐：

學(xué)習(xí)目標(biāo)提示詞編寫及演練

原有課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)優(yōu)化

場(chǎng)景三：構(gòu)建課程框架：匹配最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)

1.課程框架設(shè)計(jì)的基本要素

2.經(jīng)典模型價(jià)值

3.經(jīng)典課程設(shè)計(jì)模型：

- 五星教學(xué)法

- 加涅教學(xué)事件法

- 庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

- 基于問題的學(xué)習(xí)

- 四元八步、四維等

4.創(chuàng)建課程大綱

AI實(shí)踐：

基于經(jīng)典模型的課程框架設(shè)計(jì)

創(chuàng)建三級(jí)課程大綱

課程大綱智腦提示詞設(shè)計(jì)

場(chǎng)景四：創(chuàng)建課程內(nèi)容：優(yōu)化有用、有料的關(guān)鍵內(nèi)容

1.課程內(nèi)容范圍

2.課程內(nèi)容優(yōu)化

3.關(guān)鍵詞提煉

4.簡(jiǎn)化概念

5.創(chuàng)建課程詞匯表

6.激發(fā)學(xué)員好奇的內(nèi)容優(yōu)化

7.AI創(chuàng)建課程概念模型

8.AI文生圖：創(chuàng)建課程配圖

9.AI文生視頻：創(chuàng)建視頻腳本及AI視頻

10.AIppt快速生成

AI實(shí)踐：

5項(xiàng)分任務(wù)提示詞編寫及演練

文生圖、文生視頻演練

AI工具一鍵課綱轉(zhuǎn)PPT

場(chǎng)景五：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)：有趣、精準(zhǔn)、多樣、高效的活動(dòng)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的策略

2.開場(chǎng)快速啟動(dòng)的游戲設(shè)計(jì)

3.翻轉(zhuǎn)卡片設(shè)計(jì)

4.填詞活動(dòng)設(shè)計(jì)

5.知識(shí)測(cè)試題目設(shè)計(jì)

6.教學(xué)幽默感設(shè)計(jì)

7.情景劇及角色扮演案例設(shè)計(jì)

AI實(shí)踐：

6項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的提示詞編寫及演練

實(shí)時(shí)互動(dòng)型AI工具的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練（UMU）

場(chǎng)景六：設(shè)計(jì)評(píng)估策略：把握關(guān)鍵、高價(jià)值要點(diǎn)

1.評(píng)估策略的類型和選擇

2.情景測(cè)試題

3.試卷：多項(xiàng)選擇題、填空題、連線題的設(shè)計(jì)

4.自我評(píng)估清單設(shè)計(jì)

5.課后二級(jí)測(cè)試試卷

AI實(shí)踐：

4項(xiàng)評(píng)估策略的提示詞編寫及演練

AI輸出課后測(cè)試試卷

模塊三：AI探索與發(fā)展：借AI之勢(shì)，助力個(gè)人發(fā)展

1.AI發(fā)展的進(jìn)一步趨勢(shì)

2.智能體初步理解與應(yīng)用

- 智能體的類型與應(yīng)用

- 智能體內(nèi)訓(xùn)師課程應(yīng)用

(1)知識(shí)學(xué)習(xí)智能體

(2)數(shù)字老師、數(shù)字助教

(3)課程復(fù)習(xí)測(cè)試智能體

3.讓AI成為職場(chǎng)進(jìn)化的伙伴

模塊四：總結(jié)與計(jì)劃

1.總結(jié)回顧：運(yùn)用AI進(jìn)行復(fù)盤實(shí)踐

2.學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃：運(yùn)用AI工具協(xié)助輸出與達(dá)成

3.課后線上輔導(dǎo)：一個(gè)月內(nèi)實(shí)踐輔導(dǎo)+智能體助教輔導(dǎo)

【學(xué)習(xí)評(píng)估】

學(xué)習(xí)成果評(píng)估將通過隨堂測(cè)驗(yàn)、模擬練習(xí)、項(xiàng)目實(shí)操和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)反饋來完成。

陳老師

陳明麗老師

——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練

曾任：小鴨集團(tuán)ERP分公司（國(guó)企、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：神思電子（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國(guó)企專精特新小巨人）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：天地和家裝集團(tuán)（全國(guó)家裝頭部民營(yíng)企業(yè)）高級(jí)顧問、培訓(xùn)總監(jiān)

山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理能力提升返聘講師

埃里克森國(guó)際教練體系教練

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)人才測(cè)評(píng)師、高級(jí)心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，近10年企業(yè)教練與團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目體驗(yàn)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級(jí)人力資源管理崗位，創(chuàng)造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)服務(wù)超過100+企業(yè)和項(xiàng)目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、職場(chǎng)心態(tài)與情商培養(yǎng)系列課程，多家企業(yè)連續(xù)交付20余場(chǎng)，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，課程學(xué)員滿意度98%以上，返聘課程5場(chǎng)。

2022年-2024年，為河北農(nóng)商行、濟(jì)南能源投資集團(tuán)、齊魯醫(yī)院、山東勝利油田中心醫(yī)院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續(xù)進(jìn)行《陽光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統(tǒng)支持。

2、職業(yè)素養(yǎng)與能力提升課程，累計(jì)參訓(xùn)人員400余人次，課后滿意度均達(dá)到97%以上，客戶單位均有連續(xù)2場(chǎng)以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、山東聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職業(yè)教育協(xié)會(huì)等多家企事業(yè)單位進(jìn)行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》等課程，通過教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動(dòng)力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練成果顯著。

3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計(jì)參訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿意度98%以上

2023-2024年，針對(duì)企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤(rùn)集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行了《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認(rèn)可，使整體團(tuán)隊(duì)管理水平獲得較大提升。

4、企業(yè)中層管者培養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)交付50期，學(xué)員近7000人，滿意度達(dá)100%

2020-2024年，為黑龍江農(nóng)商行的多個(gè)地市、縣支行，累計(jì)交付30+項(xiàng)目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國(guó)銀行安徽分行多個(gè)地市支行，累計(jì)交付10余次才盤點(diǎn)與測(cè)評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目，參與員工1000余人，客戶項(xiàng)目滿意度100%。

2023-2024年，為濟(jì)南城建集團(tuán)累計(jì)交付5期，連續(xù)三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿意度達(dá)到100%以上。

5、學(xué)習(xí)教練、團(tuán)隊(duì)教練，累計(jì)服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時(shí)通過訓(xùn)后輔導(dǎo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)各類學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化400余項(xiàng)。

2020-2024，為一汽解放集團(tuán)、 濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團(tuán)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目教練、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續(xù)多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】

聚焦實(shí)戰(zhàn)：以教練和咨詢，共識(shí)工作痛點(diǎn)問題，直抵本質(zhì)，高效推動(dòng)實(shí)際轉(zhuǎn)化和改進(jìn)。

以終為始：關(guān)注目標(biāo)與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動(dòng)產(chǎn)出學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果。

激發(fā)內(nèi)驅(qū)：融合團(tuán)隊(duì)教練和拓展，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，塑造自驅(qū)型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

豐富教學(xué)：豐富的案例與互動(dòng)體驗(yàn)、即時(shí)反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)

《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》（經(jīng)典課程）

《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》

《陽光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）

《基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》（多期返聘流程）

《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

《戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊》（經(jīng)典課程）

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬》沙盤

TTT課程

《體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)——4維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)》

《引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)——行動(dòng)學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

《戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效

《AI技術(shù)賦能——AI+培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)訓(xùn)》（多期返聘流程）

《AI技術(shù)賦能——AI+職場(chǎng)效能提升實(shí)訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

商業(yè)銀行：中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行（10期）、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行、黑龍江農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商銀行、河北省農(nóng)村信用社、工商銀行青島分行、興業(yè)銀行山東分行、濰坊銀行

國(guó)有企業(yè)：山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、濟(jì)南能源集團(tuán)、濟(jì)南能源投資集團(tuán)（2期）、濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)（5期）、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、濟(jì)南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團(tuán)、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)山東分公司、聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職工與職業(yè)教育協(xié)會(huì)

民營(yíng)強(qiáng)企：山東富海集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、齊成控股集團(tuán)、威高集團(tuán)、北京意義時(shí)代研究院、樊登濟(jì)南分會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗(yàn)收獲都不一樣，在管理者的教練技術(shù)應(yīng)用課程上，看似簡(jiǎn)單的管理事件處理，其實(shí)蘊(yùn)含了深刻的影響，和事件不相干的學(xué)員也會(huì)因管理者的管理動(dòng)作而發(fā)生變化，行為背后的需求和動(dòng)機(jī)才外化了管理事件。

——某省屬國(guó)有集團(tuán) 劉總

陳老師的新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變課程非常切合實(shí)際，學(xué)以致用受益匪淺，對(duì)于課堂上講到的員工職業(yè)精神建立和價(jià)值觀形成、職場(chǎng)自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習(xí)，還給予了團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，非常值得的一堂課。

——中國(guó)銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動(dòng)，聚焦問題，其中教練式對(duì)話與輔導(dǎo)課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發(fā)，落地性強(qiáng)，運(yùn)用課程中“教練式對(duì)話輔導(dǎo)模型”不到一周時(shí)間摸清團(tuán)隊(duì)狀況，系統(tǒng)的教練式對(duì)話流程，案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)，對(duì)于管理者而言很有啟發(fā)，很有收獲。

——齊成控股集團(tuán) 王經(jīng)理

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