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課程背景：

華為公司在全球近200個國家均有業(yè)務(wù)，隨之而來的是大量場景迥異的交付運(yùn)作，這對華為交付團(tuán)隊提出了嚴(yán)苛的要求：從高聳的珠穆朗瑪峰到潮濕的南美熱帶雨林，從干冷的帕米爾高原到低洼的科莫多島，從最先進(jìn)的瑞士到最貧窮的孟加拉國，到處都有華為交付團(tuán)隊幾萬人的辛勤身影，由于常年完成艱巨交付任務(wù)，華為交付團(tuán)隊被譽(yù)為“鐵軍”。

在“鐵軍”一次又一次保障交付的背后，是一套怎樣的項目管理理論在指導(dǎo)他們？華為交付團(tuán)隊總結(jié)萃取出來的流程經(jīng)驗如何適配到其他企業(yè)？這門課程將解開您的疑惑，為您的企業(yè)人員帶來項目管理能力提升。

課程收益：

條理清晰：華為交付項目管理流程與框架

重點(diǎn)突出：各階段關(guān)鍵活動與操作步驟

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：5個分享討論+2個案例解析+6個案例研討

課程對象：

項目經(jīng)理：希望提升項目管理工具使用能力的項目經(jīng)理；

項目團(tuán)隊成員：參與項目管理工作的團(tuán)隊成員，如項目助理、項目協(xié)調(diào)員等；

職能部門經(jīng)理：需要了解項目管理工具以支持項目工作的職能部門經(jīng)理；

企業(yè)高層管理者：希望了解項目管理工具以提升企業(yè)項目管理水平的高層管理者；

課程方式：

流程講解+工具講解+實戰(zhàn)模擬+團(tuán)隊協(xié)作+反饋答疑

課程大綱：

第一講：華為交付項目管理全景圖概覽

一、華為項目管理方法論

1. 項目管理文化：項目型組織

2. 項目管理思維：PMO職責(zé)/定位

二、項目分層體系

1. 客戶交付項目：網(wǎng)絡(luò)部署項目、管理服務(wù)項目、培訓(xùn)服務(wù)項目

2. 其他項目：研發(fā)項目、基建項目

3. “管理項目”的管理和控制

1）決策和授權(quán)

2）面向項目的經(jīng)營管理

3）項目管理質(zhì)量保證體系

4. 項目管理流程（六個里程碑）

5. 項目管理作業(yè)平臺（八大管理）

6. 項目資源度量體系

7. 作訓(xùn)體系

解析：華為交付項目管理和通用項目管理的異同

第二講：華為交付項目管理預(yù)投入階段

一、預(yù)投入階段流程

——預(yù)投入階段流程全景圖

討論：在項目的投標(biāo)階段，需要評估項目的交付可行性、分析客戶需求并制定交付策略、設(shè)計初步交付方案。請您思考：作為交付項目經(jīng)理參與售前投標(biāo)，談?wù)劥穗A段您可能面臨的主要問題？

二、預(yù)投入階段關(guān)鍵活動

1. 參與人員角色地圖

2. 交付環(huán)境調(diào)查與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集模型

3. 合同風(fēng)險識別和應(yīng)對

1）風(fēng)險識別

——法務(wù)風(fēng)險（專利授權(quán)？）

——解決方案風(fēng)險（首次商用？）

——交付風(fēng)險（延期罰款？）

——回款風(fēng)險（第三方監(jiān)理？）

——交易風(fēng)險（新商業(yè)模式？）

2）風(fēng)險應(yīng)對

——風(fēng)險定量評估（樂觀值、可能值、悲觀值）

——風(fēng)險準(zhǔn)備金（交付團(tuán)隊組員或?qū)＜遥瑢L(fēng)險定量值量化成風(fēng)險準(zhǔn)備金并提交評審）

4. 分析交付可行性

案例演練：閱讀附件材料，對交付風(fēng)險進(jìn)行評估，制定應(yīng)對措施并填寫《交付可行性分析報告》

第三講：華為交付項目管理準(zhǔn)備階段

一、準(zhǔn)備階段流程

——準(zhǔn)備階段流程全景圖

討論：項目中標(biāo)，即進(jìn)入交付準(zhǔn)備階段。這一階段需要完成項目立項、項目組建立、合同交底、項目交付方案設(shè)計等關(guān)鍵動作。圍繞上述關(guān)鍵動作，請您思考：作為項目經(jīng)理，此階段可能面臨的哪些主要問題？

二、準(zhǔn)備階段關(guān)鍵活動

1. 建立項目組織

2. 合同交底

3. 交付質(zhì)量管理

4. 分包商管理

5. 制定項目計劃

6. 項目KickOff

案例演練：閱讀附件材料，規(guī)劃一次合同交底會

案例演練：閱讀附件材料，并輸出項目組的溝通管理機(jī)制

第四講：華為交付項目管理工程實施階段

一、工程實施階段流程

——工程實施階段流程全景圖

討論：在工程實施階段，往往需要組織項目開工會、對項目實施監(jiān)控、處理計劃/預(yù)算變更、確認(rèn)到貨收入等。作為項目經(jīng)理，請您思考：工程實施階段面臨的主要問題？

二、工程實施階段關(guān)鍵活動

1. 管理項目實施

2. 項目組運(yùn)作

3. 集成計劃管理

4. 管理項目變更

案例演練：閱讀附件材料，研討以下內(nèi)容：1. 該從哪些方面評估工期壓縮對項目帶來的影響？除了主計劃外，還有哪些配套計劃要進(jìn)行調(diào)整？2. 從管理變更和保障客戶滿意度的角度出發(fā)，談?wù)効蛻艚缑婺撊绾翁幚恚?/p>

第五講：華為交付項目管理工程驗收階段

一、工程驗收階段流程

——工程驗收階段流程全景圖

討論：項目進(jìn)入驗收階段，請您思考：請從項目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問題？

二、工程驗收階段關(guān)鍵活動

1. 管理項目驗收

案例解析：視頻驗收，降低成本，提升效率

案例解析：多用戶驗收文檔管理系統(tǒng)，提高準(zhǔn)確性

2. 管理項目移交

案例演練：造成項目無法及時驗收、客戶不及時發(fā)放驗收證書的原因是什么？請閱讀并分析附件案例

第六講：華為交付項目管理關(guān)閉階段

一、關(guān)閉階段流程

——關(guān)閉階段流程全景圖

討論：項目進(jìn)入關(guān)閉階段，請您思考：請從項目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問題？

二、關(guān)閉階段關(guān)鍵活動

1. 項目移交和轉(zhuǎn)代維

2. 客戶滿意度評估

3. 項目總結(jié)

4. 項目關(guān)閉

案例演練：請為項目關(guān)閉階段設(shè)計項目審計工具，要求包含關(guān)鍵活動和需使用的項目工具技術(shù)

總結(jié)和復(fù)盤

黃老師

黃鷺偉老師 項目管理實戰(zhàn)專家

21年項目執(zhí)行落地實戰(zhàn)經(jīng)驗

華為項目管理四級專業(yè)資格認(rèn)證

華為集成計劃三級專業(yè)資格認(rèn)證

曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨高級項目經(jīng)理、高級學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級工程師

曾任：諾基亞西門子（世界500強(qiáng)）丨客戶物流經(jīng)理

曾任：歐唯特電子科技（世界500強(qiáng)）丨高級運(yùn)營經(jīng)理

曾任：戴爾（中國）有限公司（世界500強(qiáng)）丨采購&物流主管

厚積：16年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗+1年政府部門工作經(jīng)驗

實戰(zhàn)：主導(dǎo)/參與6個項目執(zhí)行落地+海外項目管理經(jīng)驗（曾為越南、加納、泰國、孟加拉、荷蘭、瑞士等國家的華為代表處推行交付項目管理變革）

轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓(xùn)課程包【如《全球項目管理訓(xùn)戰(zhàn)》（20門課程）、《國家代表角色認(rèn)知》《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》（17門課程）】等

擅長領(lǐng)域：項目全流程管理、項目經(jīng)理綜合能力提升、項目工具解析、IPD流程管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項目執(zhí)行落地，使得他對項目管理全流程有著全新的認(rèn)識與獨(dú)特的見解，并將其融入在項目落地與企業(yè)員工賦能當(dāng)中：

——任職華為期間——

1）曾擔(dān)任華為印尼代表處ISOSAT和XL項目組東爪哇地區(qū)高級項目經(jīng)理，主導(dǎo)ISOSAT和XL項目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項目；成果：完成了總價值上億美元的交付管理項目，保障了印尼東爪哇省的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

2）曾擔(dān)任華為高級計劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為【網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運(yùn)作項目】，對業(yè)務(wù)績效、組織效率和客戶滿意度進(jìn)行衡量；成果：推進(jìn)S＆OP的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時以IPD 流程管理和集成計劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營指標(biāo)。

3）曾擔(dān)任華為大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展高級經(jīng)理，參與《項目管理全球訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)；成果：此課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外20000余名交付體系員工；同時又主導(dǎo)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)，該課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外1000余名交付體系員工，得到公司高層的一致認(rèn)可。

——任職諾基亞西門子期間——

1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項目部的整體庫存（倉庫/站上/測試），現(xiàn)狀，制定庫存管理計劃，定期監(jiān)督庫存報告，研究庫存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%實現(xiàn)倉庫庫存管理預(yù)期目標(biāo)。

2）曾作為項目的物流接口主導(dǎo)人，在所有相關(guān)物流活動中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項目物流資源，評估及管理物流風(fēng)險，并運(yùn)用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進(jìn)；成果：成功做到所接手的項目100%執(zhí)行落地。

——任職戴爾期間——

1）主導(dǎo)戴爾公司在日本的【電腦服務(wù)配件采購及全程物流管理項目】，與國內(nèi)外供應(yīng)商保持良好關(guān)系，定期與項目經(jīng)理們開會，匯報部門業(yè)績并建立新的業(yè)績目標(biāo)。促使在未增加成本的情況下；成果：將服務(wù)備件從中國到日本的運(yùn)輸時間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：

《華為戰(zhàn)略解碼》

《IPD流程管理實務(wù)》

《BLM模型全流程運(yùn)作》

《華為項目全流程管理》

《華為鐵三角工作法解密》

《PMI項目經(jīng)理三大能力提升》

《PMI通用版項目管理工具全景圖及常用工具詳解》

《PMI通用版項目管理實戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》

《華為項目管理者綜合素質(zhì)提升之角色模型I-BEST應(yīng)用》

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)為本：黃老師憑借豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將在華為、戴爾等名企的工作經(jīng)歷融入課程，實例信手拈來；

案例多元：授課時旁征博引，涵蓋多行業(yè)多類型企業(yè)的眾多真實項目案例；

流程精準(zhǔn)：精通各類項目管理流程，講解清晰準(zhǔn)確，環(huán)環(huán)相扣；

數(shù)據(jù)實證：善于用具體數(shù)據(jù)論證項目成果，使講解更具可信度；

賦能至上：注重全方位提升學(xué)員能力，知識與素養(yǎng)培養(yǎng)并重；

部分客戶評價：

黃老師的《PMI通用版項目管理實戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》課程簡直太棒了！他以實戰(zhàn)為本，通過在華為、戴爾等企業(yè)的真實案例，深入淺出地講解了如何有效降低成本、增加效益。課程中流程精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)實證，讓我們受益匪淺。

——路卡空港時尚小鎮(zhèn) 許總經(jīng)理

《華為項目全流程管理》這門課在黃老師的演繹下精彩紛呈。他實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，講解的案例涵蓋多個領(lǐng)域，讓我們對項目管理者的角色有了更全面的認(rèn)識，對提升自身素質(zhì)有很大幫助。

——惟森(廈門)建材工業(yè)有限公司 Jean Yang COO

黃老師的《IPD流程管理實務(wù)》課程真的是干貨滿滿！他以精準(zhǔn)的流程講解和多元的案例分析，讓我們清晰地掌握了IPD全流程的關(guān)鍵要點(diǎn)。而且他的數(shù)據(jù)實證和注重賦能的風(fēng)格，使我們能夠?qū)W以致用，收獲頗豐。

——廈門知游信息科技有限公司 周總監(jiān)

學(xué)習(xí)《BLM模型全流程運(yùn)作》這門課，黃鷺偉老師的講解讓我豁然開朗。他將實戰(zhàn)與理論完美結(jié)合，通過豐富的案例和清晰的流程，讓我們對BLM模型全流程運(yùn)作了如指掌，是一次非常有價值的學(xué)習(xí)之旅。

——福建益康供應(yīng)鏈管理有限公司 周總經(jīng)理

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