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管理95后員工

【課程編號】:NX38058

【課程名稱】:

管理95后員工

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:95后員工管理培訓(xùn)

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課程背景:

為什么職場里,管理者經(jīng)常用「三不」來評價(jià)95后?看不懂、說不聽、管不好…

因?yàn)?5后這個(gè)群體「兩極分化」實(shí)在是太嚴(yán)重:

高興時(shí)干勁滿滿,不高興翻臉就走

聰明的讓你無法不愛,笨的讓你氣到胸疼

誰也不讓誰,一個(gè)團(tuán)隊(duì)吵架總比合作多

破解三不難題的關(guān)鍵,在于找到三把鑰匙:從哪懂?如何處?怎么帶?

【針對問題】

95后如何看待自己的工作?求職最關(guān)心的什么?

95后心目中的好團(tuán)隊(duì)、好老板到底長什么樣?

95后在工作里為什么很任性,很情緒化?

團(tuán)隊(duì)里95后比較多,如何引導(dǎo)他們互相良好配合?

剛上班的95后是什么狀態(tài)?細(xì)心呵護(hù),還是先來個(gè)下馬威?

95后希望怎樣被對待?

面對95后,要不要裝?他們做錯(cuò)了,要不要表達(dá)自己的態(tài)度?

與95后相處的秘訣是什么?

什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓他們覺得“油膩”?什么才是他們心服口服的?

帶領(lǐng)95后年輕人,應(yīng)該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?

該如何考察和錘煉年輕人?

年輕人一聽理念要求,就覺得是說大道理,該如何提理念要求?

該如何訓(xùn)練年輕人最基本、卻最重要執(zhí)行力思維?

年輕人為什么喜歡「無效加班」?怎樣提升他們執(zhí)行效率?

如何評價(jià)工作才不叫「偏心」,又能幫助年輕人職業(yè)化?

95后表現(xiàn)的「差評項(xiàng)」和「加分項(xiàng)」分別是什么?

什么叫「有言在先」,干活之后又該如何「事后輔導(dǎo)」?

課程特色:

想要懂「新」?幫你學(xué)會(huì)讀「心」!關(guān)于任性離職的真相,關(guān)于95張揚(yáng)的根本原因,關(guān)于95后最在乎的職場關(guān)鍵,關(guān)于他們心里的「最佳領(lǐng)導(dǎo)」長什么樣,關(guān)于如何走入95后內(nèi)心…

欲知該怎樣「相處」?帶你掌握如何「識別應(yīng)對」!新環(huán)境里他們長什么樣?當(dāng)他們情緒化時(shí),管理者用什么姿勢去回應(yīng)?如何不「油膩」?

期望好好「培養(yǎng)」95后新興力量?為你提供專業(yè)的「輔導(dǎo)技術(shù)幫手」!

如何篩選出1%的潛在精尖人才?引領(lǐng)讓他完成從「個(gè)性化」到「職業(yè)化」的蛻變!發(fā)現(xiàn)95后身上寶藏一般閃光的能力,和他們攜手并進(jìn),帶著激情和理性走向共創(chuàng)!

這是一套「95后通用管理指南」!能助你把他們成功帶上道:真的踏實(shí)做事、做實(shí)在事;真心為團(tuán)隊(duì)考慮、真正在職場有收獲,成長為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀一份子。

胡斌老師親身帶領(lǐng)全員95后團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了磨合—碰撞—認(rèn)同—共建4大時(shí)期,總結(jié)出和95后職場人相處法則。顛覆管理者思維,但對95后絕對實(shí)用!

1.國內(nèi)領(lǐng)先「真實(shí)微切點(diǎn)」課程,收獲滿滿。

2.真實(shí)跟進(jìn)《心動(dòng)的offer》18位95后青年,完全還原95后職場生態(tài)。精英團(tuán)隊(duì)帶教,30年資深職場老兵分析講解。

3.濃縮成27節(jié)課程,全面掌握和95后輔導(dǎo)的秘訣。

4.多種專業(yè)工作模型,全套培養(yǎng)95后戰(zhàn)略地圖,管理者該做什么、如何做了然于胸。

課程收益:

了解95后到新環(huán)境時(shí)應(yīng)該怎樣迎接,他們真實(shí)心理活動(dòng)

掌握該如何因人而異,對待新人95后

掌握帶教95后新人的三大原原則,「松」和「緊」應(yīng)該怎樣合理分配

對待95后「不裝」的方法,避免被95后貼上「油膩」的標(biāo)簽

全面了解95后的成長軌跡:「見多識廣」、「物質(zhì)豐沛」、「自我覺醒」和「能力自信」;

明白95后看待自己工作和前輩不一樣的8個(gè)區(qū)別

掌握職場新世代95后的四大特征:真實(shí)、追優(yōu)、靈敏、感性,每個(gè)特征的優(yōu)點(diǎn)和需要當(dāng)心的缺陷;

搞懂95后是從什么地方了解上級,他們最喜歡什么樣的老板

知道95后最喜歡哪種團(tuán)隊(duì)氛圍、配合形式,了解到他們沒說出的五句「心里話」

掌握作為管理者,如何篩選值得自己培養(yǎng)的95后

明確布置工作時(shí),怎樣跟年輕人提要求

熟練運(yùn)用SIPOC模型,成功培養(yǎng)年輕人的執(zhí)行力思維

提升年輕人工作的效率的同時(shí),保證他們完工的準(zhǔn)確度

獲得幫助年輕人快速職業(yè)化的評價(jià)方法

避免和新人相處雙方的7大誤區(qū)

明白在布置工作之前,結(jié)束工作之后分別應(yīng)該如何對待新人

課程對象:

企業(yè)管理者

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理

上級管理者

管培生、儲備干部

課程大綱:

第一部分:95后如何看待自己和工作

第一講:95后跑步進(jìn)職場,他們有什么不同

解讀8條95后看待工作和職場的調(diào)研結(jié)論:

1.真誠賣藝,拒絕畫餅

2.來時(shí)向錢看,去時(shí)向前看(團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長)

3.工作誠可貴,夢想價(jià)更高,若為快樂故,兩者皆可拋

4.人間小清醒,前途和錢途,量力而為

5.情緒價(jià)值比物質(zhì)價(jià)值更重要

6.不認(rèn)同時(shí)界限分明,認(rèn)同時(shí)赴湯蹈火

7.興之所至,追求做好大于做完

8.我是衡量萬物的尺度,自我但不自私

第二講:95后員工不一樣的養(yǎng)成記,你了解背后的真正含義嗎?

95后成長軌跡4大關(guān)鍵詞:

1.物質(zhì)豐沛

2.見多識廣

3.自我覺醒

4.能力自信

第三講:95后員工的4大特征(上)真實(shí)

95后真實(shí),正面是真誠,反面是任性

1.真誠,拒絕畫餅:

「干飯人」、「韭零后」、「社畜」、「躺平主義」等社會(huì)熱詞,反映了他們對于現(xiàn)狀不再回避,更愿意用一種坦然、自嘲的方式去正視自我處境,開展態(tài)度聲明

2.任性,說話太直:

95后身上的這種真實(shí)和直接表達(dá),可能會(huì)發(fā)生社會(huì)化的我(尤其是職場角色)與真實(shí)的我的混淆。

第四講:95后員工的4大特征(中)追優(yōu)與靈敏

95后追優(yōu),正面是「成長」,反面是「固執(zhí)」。

1.追優(yōu),上進(jìn)努力:崇拜大神、追求卓越、興趣導(dǎo)向是新生代追求自我精進(jìn)的重要牽引力。

2.固執(zhí),不聽勸告:容易固守己見,難以接納不同聲音。

95后靈敏,正面是「敏捷」,反面是「急躁」。

1.敏捷:他們已習(xí)慣在人機(jī)交互中”傳輸-反饋-應(yīng)答“的互動(dòng)閉環(huán)。

2.急躁:易發(fā)生耐力不夠,延遲滿足能力欠缺的情況。

第五講:95后員工的4大特征(下)感性

95后的感性,正面是「感受當(dāng)先」,反面是「情緒參考」。

1.感受當(dāng)先:一個(gè)積極向上、友善的團(tuán)隊(duì)氛圍能快速感染95后,壞消息是因?yàn)椤赣憛捀鷦e人不一樣」而拒絕你的美意。

2.情緒參考:95后員工更喜歡新意、鮮活有趣的工作。對于工作是否有挑戰(zhàn)以及提升能力,似乎沒有那么在意。

第二部分:95后如何看待老板

第六講:95后喜歡什么樣的上級?他們與上級如何互動(dòng)?

1.95后員工描述理想老板排名前六的代表詞是:

2.親和力、能力強(qiáng)、指導(dǎo)支持、責(zé)任心、真誠、公平。

第三部分:95后如何看待團(tuán)隊(duì)

第七講:95后心中理想的團(tuán)隊(duì)到底什么樣?

1.95后在團(tuán)隊(duì)合作中在意

2.什么討厭的和喜歡的

3.95后的五句心里話

第四部分:迎接新人95后的識別與應(yīng)對

第八講:95后面對新環(huán)境的4種狀態(tài)

1.刻意:主動(dòng)而且緊張

2.率真:主動(dòng)而且放松

3.驚恐:被動(dòng)而且緊張

4.安靜:被動(dòng)而且放松

第九講:對待新人95后的3種姿勢

1.吃飯:不敢管。怕新人不開心不高興,哄不敢要求,很客氣,很小心翼翼

2.干活:不用管。上不去,就走人。不用管,優(yōu)勝劣汰

3.干活也吃飯:管+教結(jié)合。新人既在「如何做工作」方面高指導(dǎo),同時(shí)也在「心理困惑」方面高支持

第五部分:如何對待「多變」的95后?—要不變

第十講:95后希望被怎樣對待

無論什么個(gè)性,95后的核心追求是【實(shí)現(xiàn)自我】:

1.他們覺得特別酷的事:汲取著成長著,慢慢感受工作的意義,生命的價(jià)值

2.真心對95后說的話:謝謝你們,有你們真好

第十一講:95后做錯(cuò)了,應(yīng)該用什么態(tài)度對他們

帶新人「不裝」有3個(gè)原則:

1.第一條原則:及時(shí)表明態(tài)度

2.第二條原則:討論短期目標(biāo)

3.第三條原則:以信任為前提

第六部分:【不油膩】是一次和95后相伴同行的成長

第十二講:不油膩才能與95后玩耍(上)別看不慣

油膩的第一個(gè)標(biāo)志「看不慣」,牢記三點(diǎn):

1.對于95后的著裝,我們要努力去看得慣

2.對于95后的行為方式要努力想得通

3.對于價(jià)值底線,我們要守得住

第十三講:不油膩才能與95后玩耍(中)油膩的人看不上自己

第一,盡可能用溝通取代指令

第二,用示范取代指揮

第三,用理解取代指責(zé)

第十四講:不油膩才能與95后玩耍(下)不做油膩人

第一,不做「貪」的人

第二,不做「俗」的人

第三,不做「凝固」的人

第四,不做「裝」的人

第七部分:有標(biāo)準(zhǔn)的心動(dòng),夠明確地要求

第十五講:心動(dòng)的offer背后,是一場雙向修「煉」

1.Offer不僅是「工作」更是「考驗(yàn)和淘汰」

2.「令人心動(dòng)的人才」和「令人心動(dòng)的工作」各自的標(biāo)準(zhǔn)

3.年輕人的自我修煉和管理者的錘煉

第十六講:如何跟年輕人明確要求(上):析心

1.7階段作戰(zhàn)地圖

2.契約精神

3.面對「權(quán)利」與「義務(wù)」4種不同的態(tài)度

第十七講:如何跟年輕人明確要求(中):上心

一、管理者設(shè)計(jì)第一印象順序:當(dāng)回事,放得開

二、印象打造三個(gè)技巧:

1.語言語氣

2.肢體語言

3.眼神

三、詢問過程,探尋想法的兩個(gè)句式:

四、「你是怎么做的?」和「你是怎么想的?」

第十八講:如何跟年輕人明確要求(下):入心

給年輕人講道理的四件事:

1.第一,制造「反轉(zhuǎn)」或「懸念」,引起關(guān)注

2.第二,表達(dá)同理心,消除負(fù)面情緒

3.第三,提出要求和希望,表明態(tài)度

4.第四,解釋為什么要提出這樣的要求

第八部分:工作觀—打造新人最基本、最缺乏的執(zhí)行力思維

第十九講:「執(zhí)行力思維」是什么?怎么輔導(dǎo)?

1.一定義:帶工作觀的基礎(chǔ)是執(zhí)行力思維

2.兩包括:「理解執(zhí)行過程要點(diǎn)」和「為結(jié)果負(fù)責(zé)的意識」

3.輔導(dǎo)4階段:「明確任務(wù)」、「籌備計(jì)劃」、「實(shí)施計(jì)劃」和「交付評估」

4.明確任務(wù)3點(diǎn)要了解:任務(wù)背景、時(shí)限要求、對象是誰

第二十講:「明確任務(wù)」輔導(dǎo)的注意要點(diǎn)是什么?

一、職場新人在接受任務(wù)時(shí),往往會(huì)忽略了解管理者的期望

二、管理者在布置工作時(shí),在心里對「期望」有4個(gè)在意:

1.估計(jì)事情難度

2.最理想最保守估計(jì)

3.對不同人預(yù)期不同

4.有的預(yù)期只能靠悟

三、「SIPOC」工具:「布置工作」和「了解任務(wù)」變得更完整和清晰

第二十一講:「籌備計(jì)劃」輔導(dǎo)的注意要點(diǎn)是什么?

1.要想讓執(zhí)行有效率,必先利其器,但不可度較勁

2.為了緩解「焦慮」,年輕人往往會(huì)去找「偽掌控感」

3.養(yǎng)成好習(xí)慣,「不亂」是關(guān)鍵

4.職業(yè)習(xí)慣從文件管理做起

第二十二講:「實(shí)施計(jì)劃」執(zhí)行中7大常見錯(cuò)誤(上)

1.第一個(gè)錯(cuò)誤:「著急開始,疏忽提示」

2.第二個(gè)錯(cuò)誤:「計(jì)劃變動(dòng),毫無準(zhǔn)備」

3.第三個(gè)錯(cuò)誤:「不能按時(shí),沒有反饋」

第二十三講:「實(shí)施計(jì)劃」執(zhí)行中7大常見錯(cuò)誤(下)

1.第四個(gè)錯(cuò)誤:「忽略細(xì)節(jié),全功盡棄」

2.第五個(gè)錯(cuò)誤:「顧及氛圍,填滿時(shí)間」

3.第六個(gè)錯(cuò)誤:「嚴(yán)重拖期,徒勞無功」

4.第六個(gè)錯(cuò)誤:「半途而廢,不能堅(jiān)持」

第二十四講:評價(jià)工作職業(yè)化的「四面」標(biāo)準(zhǔn)

1.第一面:時(shí)間觀念

2.第二面:專業(yè)度

3.第三面:職場力

4.第四面:規(guī)范性

第二十五講:管理者輔導(dǎo)中,個(gè)人評價(jià)的五大傾向

1.第一,「價(jià)格」,關(guān)注成本

2.第二,「質(zhì)量」,關(guān)注品質(zhì)

3.第三,「服務(wù)」,關(guān)注感受和體驗(yàn)

4.第四,「按時(shí)交付」,關(guān)注效率

5.第五,「先出新品」,關(guān)注創(chuàng)新

第二十六講:職場新人需要知道的「兩扣一加」行為

1.扣分:不尊重雇主

2.扣分:耍小聰明

3.加分:運(yùn)氣不好,起跑落后。但聰明應(yīng)對,后來居上

第二十七講:「事前、事中、事后」三步曲打造完整輔導(dǎo)

1.輔導(dǎo)要三步曲:事前有觀念、事中有管控、事后有總結(jié)

2.讓新人「使命必達(dá)」:先假設(shè)上級布置的工作是有道理的,然后開動(dòng)腦筋,想辦法找資源,高效地完成工作。

3.績效面談要注意:先處理心情,再處理事情

胡老師

胡斌老師:中國影得學(xué)習(xí)法第一人。

人力資源實(shí)戰(zhàn)專家、資深企業(yè)咨詢師、影得學(xué)習(xí)法創(chuàng)始人,職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領(lǐng)域資深培訓(xùn)師,職場自媒體人,9萬粉絲知乎職場答主。

曾擔(dān)任金山、頂新國際、中國遠(yuǎn)大等知名企業(yè)高級管理崗位。

胡斌同時(shí)是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問,及多家財(cái)經(jīng)類雜志職場類欄目獨(dú)立撰稿人。

胡斌先生所著的《奮斗在職場》被北京大學(xué)出版社指定重點(diǎn)推薦書目。

教育培訓(xùn)活動(dòng)

胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有數(shù)千家企業(yè),上萬小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長,以看電影學(xué)管理的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。

胡斌先生提煉總結(jié)出的“人才細(xì)分、精準(zhǔn)定位、高效互動(dòng)”的工作方法得到了廣大學(xué)員和管理者認(rèn)可,并在實(shí)踐中得以檢驗(yàn)

胡斌先生的“影得”學(xué)習(xí)法顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的模式,被稱為“樂成長”的新模式。

關(guān)注領(lǐng)域及課程

胡斌先生專長的領(lǐng)域包括:

「影得」系列有如下專題:

領(lǐng)導(dǎo)力系列: 4D領(lǐng)導(dǎo)力、情商與4D領(lǐng)導(dǎo)力、干部素養(yǎng)之領(lǐng)導(dǎo)力、非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力

中層主管管理系列 卓有成效的管理者、搭班子——正副職合作、新晉管理者的四堂課、提升執(zhí)行力、管理者的3個(gè)關(guān)鍵、管人核心5任務(wù)、從專業(yè)到管理、溝通與影響力、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、Mentoring——良師益友等。

員工職業(yè)化系列 打造員工職業(yè)力的四大策略、 贏在職場三步曲、職業(yè)化的四個(gè)臺階。

行業(yè)及客戶

胡斌老師培訓(xùn)所涉及的行業(yè)及內(nèi)訓(xùn)客戶:

金融保險(xiǎn):中行:中國銀行總行、山東中行、湖北中行、安徽中行、天津中行、重慶中行、四川中行、廣州中行、遼寧中行、廣西中行、江蘇中行、威海中行、濰坊中行、秦皇島中行、海南中行、佛山中行、無錫中行、湖北中行、常州中行、天津中行、南寧中行、南通中行、寧波中行、寧夏中行、鎮(zhèn)江中行、成都中行、常州中行、江西中行

招行:招商銀行總行、深圳招行、北京招行、廣州招行、蘭州招行、大連招行、哈爾濱招行、江蘇招行、成都招行、合肥招行、河南招行、重慶招行、蘇州招行、上海招行、山西招行、昆明招行、南京招行、唐山招行、福州招行、廈門招行、南通招行、烏魯木齊招行、溫州招行、呼和浩特招行

建行:四川建行、貴州建行、海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、樂山建行、佛山建行、湖北建行、溫州建行、長沙建行、嘉興建行

工行:北京工行、西寧工行、潮州工行、甘肅工行、蘇州工行、河南工行、鎮(zhèn)江工行、南通工行、沈陽工行、廣東工行、海南工行

中信銀行:重慶中信、杭州中信、蘇州中信、成都中信、寧波中信、大連中信、北京中信、西安中信、中信總行、上海中信、長沙中信

民生銀行:北京民生、云南民生、湖北民生、大連民生

郵儲銀行:武漢郵儲、長沙郵儲、西安郵儲、江蘇郵儲銀行、杭州郵政、

平安集團(tuán):平安銀行總行、平安人壽重慶、

保險(xiǎn):平安人壽、太平保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、君康保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中國出口保險(xiǎn)公司、

券商:中信證券、金元證券、國元證券、國信證券、招商證券、華創(chuàng)證券、信達(dá)證券、

太平洋證券、新時(shí)代證券、大通證券、北交所、

基金、投資:中交投資、東方基金、信達(dá)資產(chǎn)、世鐸擔(dān)保、銀谷投資、

其它:北京銀行、廣發(fā)總行、上海興業(yè)、光大銀行、深圳發(fā)展銀行北京分行、太原興業(yè)、深圳農(nóng)行、梅州農(nóng)行、廈門國際銀行、廣州深發(fā)展、北京交行、廈門國際銀行澳門支行、泉州興業(yè)、大連深發(fā)展、杭州銀行、杭州農(nóng)行、上海南洋銀行、沈陽農(nóng)行、濟(jì)南廣發(fā)、泰隆銀行、寧波銀行、稠州銀行、江蘇銀行、寧波銀行、西安興業(yè)、華夏銀行、中原銀行、渤海銀行、成都銀行、廣西交行、云南交行、重慶農(nóng)商行

通訊行業(yè)

香港移動(dòng)、佛山移動(dòng) 廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、四川移動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、河北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、大同移動(dòng)、日照移動(dòng)、襄樊移動(dòng)、包頭移動(dòng)、湘西移動(dòng)、湖州移動(dòng)、江西移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、云南移動(dòng)、重慶移動(dòng)、池州移動(dòng)、、河南移動(dòng)、南京移動(dòng)、上海移動(dòng)研究院、衢州移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、新疆移動(dòng)、西藏移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國移動(dòng)研究院、林芝移動(dòng)。

北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通、廣州網(wǎng)通

北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信、沈陽電信

中國聯(lián)通:淄博聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通、滄州聯(lián)通、安徽聯(lián)通、江門聯(lián)通、北京聯(lián)通、南寧聯(lián)通、江門聯(lián)通、四平聯(lián)通、襄陽聯(lián)通、荊州聯(lián)通、黃岡聯(lián)通、咸寧聯(lián)通、孝感聯(lián)通、

IT行業(yè):騰訊、趕集網(wǎng)、酷狗、好租、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團(tuán)、中國廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、北京數(shù)字認(rèn)證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實(shí)達(dá)、科藝美、國研科技、聯(lián)想集團(tuán)、四維圖新、麥考林、華工軟件、戴爾、 佳能、

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