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課程背景

管理者如何帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？是否覺得個(gè)人所需的能力而力不從心？或者費(fèi)心了心思卻達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)成員技能與素養(yǎng)參差不齊難以提升？

本課程從洞察自己、洞察團(tuán)隊(duì)、洞察組織3個(gè)維度分為管理者準(zhǔn)確定位、五大技能提升、解析文化與戰(zhàn)略、打造團(tuán)隊(duì)文化與目標(biāo)、有效認(rèn)知團(tuán)隊(duì)和不斷迭代團(tuán)隊(duì)6個(gè)步驟運(yùn)用理論結(jié)合案例、方法與技巧分享已被探索成功的高效團(tuán)隊(duì)管理之路。

課程對(duì)象

各層級(jí)、各部門管理人員、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

1.從洞察自己、洞察團(tuán)隊(duì)、洞察組織3個(gè)維度來理解管理者如何管理團(tuán)隊(duì)的常識(shí)和邏輯；

2.清晰個(gè)人在團(tuán)隊(duì)和組織中的準(zhǔn)確定位，明確團(tuán)隊(duì)中扮演的角色；

3.學(xué)會(huì)洞察組織戰(zhàn)略與目標(biāo)的主要思路和方法

4.掌握認(rèn)知團(tuán)隊(duì)和迭代團(tuán)隊(duì)的方法。

5.學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施過程中的注意問題和糾偏手段。

6.提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧。

教學(xué)方式

分組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析

課程大綱

第一部分：導(dǎo)入，理解團(tuán)隊(duì)管理中的常識(shí)與邏輯

案例：某企業(yè)兩個(gè)銷售經(jīng)理運(yùn)用不同方法管理團(tuán)隊(duì)的分享

1.管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的常見問題；

2.理清高效團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)與管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的概念和邏輯；

3.理清洞察自己、洞察團(tuán)隊(duì)、洞察組織三個(gè)維度。

第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的六個(gè)步驟

第一步：管理者準(zhǔn)確定位

1.找準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)

1.1.個(gè)人目標(biāo)制訂-生命平衡輪；

1.2. 瘋狂（10倍）目標(biāo)法；

練習(xí)：運(yùn)用生命平衡輪制訂個(gè)人年度目標(biāo)；運(yùn)用瘋狂目標(biāo)法制定短期工作小目標(biāo)。

2.提高個(gè)人認(rèn)知

2.1.區(qū)分兩種競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

2.2.洞察真實(shí)自己：每日反省、吐槽大會(huì)；

練習(xí)：演繹吐槽大會(huì)。

3.管理者在恐慌區(qū)是最佳狀態(tài)

3.1.區(qū)分舒適區(qū)、挑戰(zhàn)區(qū)、恐慌區(qū)；

3.2.如何與恐慌區(qū)相處-做好每天的時(shí)間管理。

練習(xí)：運(yùn)用每日時(shí)間管理模板檢視個(gè)人的時(shí)間管理

第二步：5大技能提升

1.洞察能力

1.1.洞察自已：自我管理-

1.2.洞察人性：他人管理

1.3.洞察組織：組織管理

2.戰(zhàn)略能力

2.1.何為戰(zhàn)略能力

2.2.提升方法：學(xué)習(xí)和5步深度要因分析法

練習(xí)：運(yùn)用“5步深度要因分析法”分析一個(gè)管理主題

3.決策能力

3.1.決策的依據(jù)

3.2.如何做決策：延遲決策

4.人際能力

4.1.如何找到高人

4.2.如何得到高人認(rèn)可

4.3.如何讓高人變成貴人

練習(xí)：列出對(duì)自己有影響的高人和得到高人認(rèn)可的方法

5.協(xié)調(diào)能力

5.1.協(xié)調(diào)能力差的原因

5.2.提升能力的方法：坦誠(chéng)不怕事的態(tài)度和良好的表達(dá)

第三步：解析組織文化與戰(zhàn)略

1.理解組織文化：使命、愿景和價(jià)值觀

2.重視文化和價(jià)值觀-案例：阿里巴巴行賄

3.理解組織戰(zhàn)略

4.熟悉組織目標(biāo)：目標(biāo)倒推法

第四步：打造團(tuán)隊(duì)文化和目標(biāo)

1.搭建團(tuán)隊(duì)管理道場(chǎng)

1.1.蓋洛普的優(yōu)勢(shì)理論：蓋洛普Q12問卷調(diào)查

1.2.儀式場(chǎng)

1.3.輪班場(chǎng)

1.4.賽馬場(chǎng)

1.5.聯(lián)結(jié)場(chǎng)

1.6.評(píng)價(jià)場(chǎng)

1.7.榮譽(yù)場(chǎng)

1.8.分享場(chǎng)

2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

2.1.目標(biāo)管理原則：SMART原則

2.2.如何將目標(biāo)量化：PDCA

練習(xí)：根據(jù)SMART分解一個(gè)月度目標(biāo)至行動(dòng)計(jì)劃

第五步：有效認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

1.最佳團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

1.1.理解團(tuán)隊(duì)分工與配合-游戲：當(dāng)意大利面塔上棉花糖

1.2.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：軍隊(duì)&球隊(duì)

2.下屬分類與管理

4.1.明星型下屬的特點(diǎn)與管理

4.2.老黃牛型下屬的特點(diǎn)與管理

4.3.小白兔型下屬的特點(diǎn)與管理

4.4.野狗型下屬的特點(diǎn)與管理：用被他管理的方法管理他

第六步：不斷迭代團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)招聘

1.1.認(rèn)知：招聘是管理者的事、招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)

1.2.人才搜索方法

1.3.人才面談技巧

1.4.新員工入職與體驗(yàn)

2.團(tuán)隊(duì)提升

2.1.提高管理效率的硬實(shí)力和軟實(shí)力

2.2.下屬培養(yǎng)：OJT16字法

2.3.學(xué)會(huì)做好團(tuán)建

3.團(tuán)隊(duì)迭代

3.1.掌握好三個(gè)步驟

3.2.做好6件事

第三部分：強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用

1.體會(huì)：小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享

2.總結(jié)：講師歸納與提示

3.獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享

陳老師

陳賽紅老師——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績(jī)效提升訓(xùn)練專家

曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人

基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家

國(guó)家級(jí)人力資源管理師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)師

廣東省培訓(xùn)研究會(huì)理事

中國(guó)HRD俱樂部華南分會(huì)理事

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖搭建、課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、績(jī)效輔導(dǎo)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

2000-2005年在神達(dá)電腦集團(tuán)順達(dá)電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓(xùn)流程，建立了新員工整個(gè)試用期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤學(xué)習(xí)過程，評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。

2005-2008年為駿豐集團(tuán)廣東分公司人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績(jī)效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷售類關(guān)鍵人才達(dá)200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)提供充足的人才。

2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三位一體績(jī)效管理，即業(yè)務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，高效應(yīng)用平衡計(jì)分卡來管理業(yè)務(wù)績(jī)效；同期組織中基層管理者學(xué)習(xí)了《高效溝通》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《高效匯報(bào)工作》等通用課程并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部通用課程。

2011-2015年任德雍公司HRD，同時(shí)兼任總經(jīng)理助理、廣東區(qū)零售經(jīng)理；期間建立了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷售隊(duì)伍和中基層管理干部的梯隊(duì)人才庫(kù)；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營(yíng)部；主要負(fù)責(zé)人力資源中心、分管經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略由上至下、由下至上達(dá)成共識(shí)；組織優(yōu)化了培訓(xùn)體系中課程體系、內(nèi)訓(xùn)講師資源及運(yùn)營(yíng)管理制度，為培養(yǎng)關(guān)鍵人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7年民企經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項(xiàng)目、銀行業(yè)學(xué)習(xí)地圖搭建等項(xiàng)目；

擅長(zhǎng)搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長(zhǎng)期為民企和國(guó)企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】

TTT系列

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》

《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)》

《培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉》

《微案例開發(fā)與教學(xué)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

績(jī)效系列

《基于目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理》

《績(jī)效面談與輔導(dǎo)》

《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定五步曲》

《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》

《中層管理者角色認(rèn)知》

近期咨詢培訓(xùn)案例：

TTT系列

2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設(shè)咨詢項(xiàng)目（4年，每月現(xiàn)場(chǎng)咨詢+輔導(dǎo)2天）

2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系

2020年“廣東南方電網(wǎng)”內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目（1次線下課程+1次線下輔導(dǎo)+1次線下評(píng)估）

2020年“廣東臺(tái)山農(nóng)村商業(yè)銀行”8個(gè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目（線上調(diào)研+咨詢）

2020年“東莞銀行”內(nèi)訓(xùn)師微課開發(fā)項(xiàng)目（3次線上課程+2次線上輔導(dǎo)+1次線上評(píng)估）

2021年“昆明中國(guó)人壽”兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2次線下課程+1次線下輔導(dǎo)）

2021年“茅臺(tái)酒股份集團(tuán)” 質(zhì)量部?jī)?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2天線下課程+2次線上輔導(dǎo)）

2022年“溫氏集團(tuán)”種豬場(chǎng)課程體系建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2023年“威海商業(yè)銀行”培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（1個(gè)月，調(diào)研+工作坊+輔導(dǎo)）

管理系列

2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目（3個(gè)月，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2021年“寶鋼集團(tuán)”啟航訓(xùn)練營(yíng)、遠(yuǎn)航訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目(1天線上調(diào)研+2天行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊)

2020-2023年“江陰圓芳機(jī)械公司”綜合績(jī)效管理項(xiàng)目(3年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

2022年“金升陽(yáng)科技公司”干部管理體系項(xiàng)目（半年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項(xiàng)目（進(jìn)行中，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳老師總會(huì)給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問題。

-----溫氏集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理 周總

陳老師簡(jiǎn)直就是一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對(duì)企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----南格爾集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)溫總

陳老師在培訓(xùn)之后往往對(duì)客戶提供長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對(duì)管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----萬昌印刷集團(tuán)HRD李總

陳老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

-----格林燈飾HRD 馮總

【服務(wù)客戶】

酒業(yè)：貴州茅臺(tái)酒股份有限集團(tuán)

航空：南航集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司

保險(xiǎn)：中國(guó)人壽股份有限公司昆明分公司、中國(guó)人壽股份有限公司廣州分公司、中意人壽保險(xiǎn)有限公司

通信：天翼云科技有限公司廣州研發(fā)中心、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司

銀行：廣東臺(tái)山農(nóng)村商業(yè)銀行、東莞銀行股份有限公司、廣元貴商村鎮(zhèn)銀行有限公司、杭州銀行股份有限公司

制造：廣東金橋鋁材集團(tuán)有限公司、江陰圓方機(jī)械有限公司、萬昌印刷包裝集團(tuán)公司、江門嘉寶莉涂料有限公司

科技：維諦技術(shù)有限公司、廣州探跡科技有限公司、廣州金升陽(yáng)科技有限公司、北京智芯微電子科技有限公司、廣州心能科技有限公司

貿(mào)易：廣汽商貿(mào)再生資源有限公司、廣州市法爍德照明有限公司、廣東新錦成陶瓷集團(tuán)有限公司、廣東豐盟匯實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司、廣東本嘉新材料科技有限公司、佛山南海格林燈飾有限公司、溫氏集團(tuán)股份有限公司

國(guó)企：中糧糧油集團(tuán)東莞基地、廣東南方電網(wǎng)、寶武集團(tuán)有限公司

其他：北京南格爾生物科技公司、廣東敏華控股有限公司、廣東省南粵交通海油能源有限公司、廣東卓能教育科技有限公司

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