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課程介紹

企業(yè)的管理人員都是從企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干中提拔而來，因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)方面的個(gè)人能力出色，個(gè)人業(yè)績(jī)優(yōu)秀，逐步成長(zhǎng)為企業(yè)的各級(jí)管理人員。隨著職務(wù)的變化，工作內(nèi)容和要求也隨之發(fā)生變化，并且能力要求也同樣發(fā)生了變化。

作為企業(yè)的中層管理人員，對(duì)上支撐領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，對(duì)下帶領(lǐng)員工前進(jìn)，還需要對(duì)接部門內(nèi)外的各種合作，工作內(nèi)容可以說是非常復(fù)雜。很多管理者抱怨，每天忙得焦頭爛額，但有時(shí)自己也不知忙了些什么，工作也沒有重心，不知道作為一個(gè)管理者的工作內(nèi)容是什么，也不清楚管理者應(yīng)該具備哪些方面的能力。

管理者工作最基本的性質(zhì)就是“搭班子、帶隊(duì)伍、抓落實(shí)”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)下達(dá)的績(jī)效目標(biāo)。本課程專為中層管理人員打造，旨在讓管理人員對(duì)管理工作有個(gè)基本的認(rèn)知，同時(shí)掌握基本的管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的績(jī)效。

授課對(duì)象：

企業(yè)中層管理人員

學(xué)員收獲：

讓學(xué)員通過對(duì)角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知理解到不同角色的定位與價(jià)值。

提升學(xué)員作為管理者所必須的基本能力。

提高學(xué)員自身管理工作的效率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

培訓(xùn)特色：

理論與實(shí)踐相結(jié)合，大量的案例分析，以實(shí)踐為主。

課堂講授與練習(xí)相結(jié)合，理性思考與感性體驗(yàn)相結(jié)合。

培訓(xùn)方式：

講授、案例研討、練習(xí)

課程大綱

前言 角色認(rèn)知

核心觀點(diǎn)：知道很重要，做到更重要

1.對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的認(rèn)知

2.角色轉(zhuǎn)換后的定位與價(jià)值

3.新角色的關(guān)鍵任務(wù)

4.新角色的責(zé)任

5.專業(yè)人員如何突破能力陷阱

案例：楊經(jīng)理最大的期望是希望下屬服我。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

核心觀點(diǎn)：人找對(duì)了，就成功了一半。

1.檢驗(yàn)人崗匹配率

2.識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)中的關(guān)鍵崗位

3.明確關(guān)鍵崗位人才的素質(zhì)與能力標(biāo)準(zhǔn)

4.選出合適的人放在合適的位置（STAR模型）

5.建設(shè)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相匹配的團(tuán)隊(duì)文化

工具與方法：STAR模型

練習(xí)：招聘面試

二、員工輔導(dǎo)

核心觀點(diǎn)：管理者最重要的績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

1. OJT七步法

2.麥肯錫七步成詩法

3.黃金四問與黃金四講

4.教練式輔導(dǎo)之GROW模型

5.讓員工保持工作熱情的方法之創(chuàng)造心流

案例：華為與寶潔如何培養(yǎng)員工

工具與方法：OJT七步法、麥肯錫七步成詩法、黃金四問與黃金四講、GROW模型

練習(xí)：教練員工

三、目標(biāo)管理

核心觀點(diǎn)：沒有目標(biāo)感就沒有績(jī)效，做一個(gè)有目標(biāo)感的經(jīng)理人。

1.目標(biāo)標(biāo)管理SMART原則

2.目標(biāo)分解是平均還是平衡

3.目標(biāo)管理過程中的PDCA

4.復(fù)盤KISS法

5.目標(biāo)的績(jī)效考核

工具與方法：SMART原則、PDCA、復(fù)盤KISS法

練習(xí)：目標(biāo)復(fù)盤

四、計(jì)劃制定

核心觀點(diǎn)：計(jì)劃趕不上變化，目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙難上。

1.WBS、PERT圖

2.思考框架：成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？關(guān)鍵路徑是什么？需要什么資源？

3.資源盤點(diǎn)：要什么、有什么、缺什么

4.行動(dòng)口訣：意義變實(shí)、承諾變實(shí)、規(guī)矩變實(shí)

5.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：歷史教訓(xùn)、協(xié)作界面、拉鏈時(shí)間

工具與方法：WBS、PERT

案例：首支抵達(dá)南極的探險(xiǎn)隊(duì)---阿蒙森探險(xiǎn)隊(duì)

練習(xí)：WBS與PERT

五、協(xié)同增效

核心觀點(diǎn)：1+1>2是領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的事情。

1.布置任務(wù)五步法

2.跨部門溝通與協(xié)作

3.向上領(lǐng)導(dǎo)

4.沖突管理

5.上下對(duì)齊、左右拉通、實(shí)時(shí)反饋

工具與方法：布置任務(wù)五步法

練習(xí)：布置任務(wù)

總結(jié)

知識(shí)點(diǎn)回顧

收獲/感悟/分享

方老師

企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家——方隊(duì)老師

【背景介紹】

戰(zhàn)略管理實(shí)戰(zhàn)專家與企業(yè)教練

獨(dú)創(chuàng)《戰(zhàn)略管理金三角》體系

獨(dú)創(chuàng)《數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力模型》

北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA

兩家上市場(chǎng)公司擔(dān)任高管

超過20年的大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

方老師擁有20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在北大方正及神州長(zhǎng)城兩家上市公司任職及擔(dān)任高管。長(zhǎng)期任職企業(yè)高級(jí)管理職位，并且長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有著高度的敏銳度，是企業(yè)管理者的良師益友。

方老師以多年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并獨(dú)創(chuàng)《戰(zhàn)略管理金三角》體系、《數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力模型》。戰(zhàn)略課程從戰(zhàn)略制定、系統(tǒng)支撐、到戰(zhàn)略執(zhí)行三個(gè)方面，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略制定到目標(biāo)落地的戰(zhàn)略全過程管理。領(lǐng)導(dǎo)力課程幫助學(xué)員理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力能力要求，助力企業(yè)管理者引領(lǐng)變革，帶領(lǐng)企業(yè)從成功到卓越。。

【主講課程】

企業(yè)高管課程：《戰(zhàn)略規(guī)劃》《戰(zhàn)略解碼》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新與變革》

中層經(jīng)理課程：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《目標(biāo)管理》《經(jīng)營計(jì)劃》《管理者五項(xiàng)全能》

骨干員工課程：《高效溝通》《影響力》《五項(xiàng)修煉》《成長(zhǎng)思維》

【風(fēng)格特點(diǎn)】

“實(shí)戰(zhàn)”——練為戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝

擁有多年在不同行業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不僅有豐富的方法論和系統(tǒng)性工具，而且案例豐富、實(shí)戰(zhàn)、真實(shí)，接地氣，有說服力。

授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，幽默風(fēng)趣，課堂除了案例，更多的是實(shí)戰(zhàn)演練。讓學(xué)員帶著企業(yè)的真實(shí)情況參與練習(xí)，老師將多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員企業(yè)的實(shí)際情況緊密結(jié)合，并且指導(dǎo)學(xué)員找到自己的解決方案。保證學(xué)員不但有新理念、新知識(shí)的輸入，更有成果的輸出。

【服務(wù)客戶】

中機(jī)寰宇、中捷通信、茅臺(tái)集團(tuán)、無錫光遠(yuǎn)訊杰、上藥集團(tuán)、京能集團(tuán)、中國電信、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、興業(yè)銀行、鋼研納克、武漢國資委、中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團(tuán)、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、廣東電信、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技，，，，

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