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【課程背景】

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重點(diǎn)，績(jī)效考核是每個(gè)老板樂(lè)于且最非常重視的一項(xiàng)工作，更是廣大HR最不擅長(zhǎng)、最頭疼且最希望作出精彩的領(lǐng)域。

如何理解績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的理論及理論背后的邏輯，如何全面定制適應(yīng)自身的績(jī)效考核管理體系，如何克服績(jī)效考核前、中、后各階段遇到的阻力，如何有效落地執(zhí)行各項(xiàng)績(jī)效方法及應(yīng)用，如何讓績(jī)效管理成為HR工作的亮點(diǎn)和公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，

作為管理人員的你，有興趣有需要更有責(zé)任系統(tǒng)研究績(jī)效管理主題，掌握績(jī)效管理的方法和技巧。本課程從績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效體系、績(jī)效目標(biāo)分解、績(jī)效面談及反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效管理工作重大挑戰(zhàn)及解法、績(jī)效管理工作復(fù)盤(pán)及改進(jìn)等方面較全面地介紹了績(jī)效管理的各個(gè)流程。希望能對(duì)你有所裨益！

【課程價(jià)值】

1、深度理解績(jī)效管理理論體系及體系邏輯；

2、可以完成績(jī)效管理短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃；

3、可以按圖索驥定制適合自身企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系；

4、可以對(duì)自身企業(yè)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)制定及分解，提取績(jī)效考核

指標(biāo)，制定游戲規(guī)則，并基于目標(biāo)進(jìn)行管理；

5、做好過(guò)程，懂得如何操作績(jī)效考核面談與反饋考核結(jié)果，實(shí)施績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善與提升；

6、理清精髓，確保績(jī)效不孤立，統(tǒng)籌梳理目標(biāo)、績(jī)效和預(yù)算三方的關(guān)系；

7、掌握多種手段、技能、方法全方位科學(xué)地實(shí)施績(jī)效管理，幫助團(tuán)隊(duì)搭造目標(biāo)責(zé)任書(shū)；

8、把握細(xì)節(jié)，可以深度理解老板，重點(diǎn)關(guān)注核心關(guān)鍵人員，樹(shù)立績(jī)效管理權(quán)威及影響力。

【適用對(duì)象】

企業(yè)老板、集團(tuán)各事業(yè)部及版塊負(fù)責(zé)人、參與績(jī)效管理過(guò)程的各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源考核業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管。

【課程大綱】

一、關(guān)于績(jī)效專(zhuān)題的問(wèn)題收集及整理階段

1、課程前調(diào)研：

⑴你認(rèn)為現(xiàn)有工作中與績(jī)效相關(guān)問(wèn)題是什么？（如多項(xiàng)，按重要程度排序）

⑵你對(duì)解決以上的問(wèn)題的建議是什么？

⑶你希望這個(gè)課程能夠收獲什么？（如多項(xiàng)，按重要程度排序）

⑷你用什么可量化的標(biāo)準(zhǔn)或成果標(biāo)價(jià)此次課程的收獲？

2、課堂第一個(gè)問(wèn)題提出，以小組為組織做呈現(xiàn)：

1、課前調(diào)研問(wèn)題整理及各組分享（一次主分享、一次補(bǔ)充）

2、各組第一次分享評(píng)分（含評(píng)分原因呈現(xiàn)，評(píng)分規(guī)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)在課程開(kāi)始時(shí)公布）

三、關(guān)于績(jī)效管理的天龍八部

1、搞清目的，奠定基礎(chǔ)正方向（明確績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別）

⑴ 理論

⑵案例分析及討論

⑶各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

2、謀篇布局，規(guī)劃推動(dòng)話戰(zhàn)略（績(jī)效短、中、長(zhǎng)期工作規(guī)劃）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

3、頂層建設(shè)，立體推動(dòng)促成功（建立績(jī)效管理體系）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

4、精準(zhǔn)聚焦，基于目標(biāo)做管理（績(jī)效目標(biāo)建立及分解）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

5、做好過(guò)程，績(jī)效改善獲提升（績(jī)效面談及反饋）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

6、理清精髓，確保績(jī)效不孤立（目標(biāo)、績(jī)效與預(yù)算的關(guān)系，做懂經(jīng)營(yíng)的管理者）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

7、多種手段，技能扎實(shí)重執(zhí)行（常用績(jī)效考核方法）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

8、把握細(xì)節(jié)，關(guān)鍵人員重定制（績(jī)效復(fù)盤(pán)，常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)，和老板及核心關(guān)鍵崗位人員溝通要點(diǎn)）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現(xiàn)及評(píng)分

四、按參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)實(shí)際團(tuán)隊(duì)建制，重新分組，結(jié)合課程現(xiàn)場(chǎng)理解，實(shí)操實(shí)際團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)

1、目標(biāo)責(zé)任書(shū)講解

2、各組以新組為組織做呈現(xiàn)（一次主分享：需由實(shí)際團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人呈現(xiàn)，一次組內(nèi)抽簽人員補(bǔ)充或說(shuō)明）

3、各組最后一次分享評(píng)分（含評(píng)分原因呈現(xiàn)）

五、課后作業(yè)及成果贈(zèng)送（案例手冊(cè)匯編，績(jī)效管理實(shí)操傻瓜手冊(cè)）

鄭老師

鄭增輝-實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理培訓(xùn)專(zhuān)家

【講師簡(jiǎn)介】

企業(yè)管理碩士

萬(wàn)達(dá)學(xué)院等多家企業(yè)大學(xué)特約講師

20年人力資源管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

多家行業(yè)龍頭企業(yè)人力資源核心高管管理經(jīng)歷

擁有央企、民企、外企豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)項(xiàng)目管理師協(xié)會(huì)PMP證書(shū)

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理師

TTT認(rèn)證培訓(xùn)師

國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán) 人力資源中心副總經(jīng)理

1、參與萬(wàn)達(dá)全產(chǎn)業(yè)鏈（商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)管理、酒店建設(shè)、酒店管理、電影院線、文化旅游、企業(yè)大學(xué)等多個(gè)系統(tǒng)）高管招聘及考核，招聘累計(jì)入職副總經(jīng)理以上級(jí)別高管近千人；

2、參與建立人力資源高管招聘、考核等人力資源核心業(yè)務(wù)體系、制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程；

3、擔(dān)任萬(wàn)達(dá)學(xué)院講師，參與集團(tuán)高管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及授課。

泰禾集團(tuán) 人力資源中心副總經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)人力資源招聘、培訓(xùn)、考核等核心業(yè)務(wù)工作；

2、參與泰禾核心子集團(tuán)（地產(chǎn)、金融、醫(yī)療）核心高管團(tuán)隊(duì)組建及評(píng)估工作；

3、參與創(chuàng)建泰禾集團(tuán)核心高管三級(jí)儲(chǔ)備機(jī)制（儲(chǔ)備在內(nèi)、在途儲(chǔ)備、儲(chǔ)備在外），累計(jì)招聘副總監(jiān)級(jí)以上近300人，全力保證核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展匹配集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展速度。

4、組建泰禾集團(tuán)“禾苗”、“禾仕”、“禾芯”三級(jí)人才梯隊(duì)品牌及組織開(kāi)展系列文化活動(dòng)；

6、通過(guò)定期（每?jī)芍芤淮危┡嘤?xùn)、復(fù)盤(pán)、周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)等多種方式，創(chuàng)建公司分享文化，帶出一支有思路、有方法、有熱情、有韌勁的多地域人力資源業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)

國(guó)旅投資集團(tuán) 總裁助理兼人力資源中心總經(jīng)理

作為中國(guó)最大的旅游央企，國(guó)旅投資以免稅業(yè)務(wù)為核心，延展上下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造以免稅+有稅為獨(dú)特模式的綜合體、并建立融合地域特色文化的全域旅游目的地，成為具有國(guó)際視野、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的休閑旅游產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。

主要業(yè)績(jī)：

1、通過(guò)人崗匹配、人盡其用、人才輩出、人心所向四方面打造國(guó)旅投資集團(tuán)人力資源頂層設(shè)計(jì)，建立及進(jìn)一步完善人力資源體系。

2、通過(guò)多家國(guó)際及國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)公司、項(xiàng)目的引入，建立一套適合央企規(guī)范性要求，同時(shí)兼具市場(chǎng)化精神的管理模式，進(jìn)一步提升國(guó)旅投資集團(tuán)視野和管理水準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

3、在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系，績(jī)效考核體系、選人用人體系等方面，創(chuàng)新設(shè)計(jì)，務(wù)實(shí)實(shí)踐，有效落地，進(jìn)一步提升人均效能，有效保障并促進(jìn)業(yè)務(wù)的倍速成長(zhǎng)。

【主講課程】

一、面對(duì)董事長(zhǎng)及CEO：

1、《如何通過(guò)重構(gòu)人力資源獲得企業(yè)發(fā)展新引擎》

2、《如何系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配和落地》

3、《快速打造團(tuán)隊(duì)的核心密碼》

二、面對(duì)HRVP：

1、《如何解決人力資源戰(zhàn)略與體系化管理的難點(diǎn)與痛點(diǎn)》

2、《如何打造一支敢于亮劍能打硬仗的團(tuán)隊(duì)》

3、《如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的超出期望》

三、面對(duì)HRD/HRM：

1、《從0到1的奇跡，從1到1000的突破，實(shí)現(xiàn)全崗位3小時(shí)到崗的招聘體系打造》 2、《實(shí)現(xiàn)有理有據(jù)的高管考核體系打造要點(diǎn)及實(shí)操》

3、《民企央企選人用人核心工具及方法解析》

四、面對(duì)獵頭/人力資源招聘服務(wù)商

1、《一個(gè)菜鳥(niǎo)獵手成長(zhǎng)的天龍八部》

2、《與甲方、候選人同頻共振從容成單的六脈神劍》

3、《甲方招聘的難點(diǎn)與痛點(diǎn)》

五、面對(duì)非人力資源專(zhuān)業(yè)管理的管理者

1、《怎樣選人用人》

2、《如何用人力資源思維提升管理效能》

3、《舊瓶裝新酒——非人力資源管理崗位的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行業(yè)龍頭企業(yè)管理經(jīng)歷扎實(shí)，一手案例新穎詳實(shí)且極具實(shí)操性，讓參訓(xùn)學(xué)員知其然更知其所以然。

培訓(xùn)形式多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，以解決參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際問(wèn)題為己任，深入淺出，課程穿插參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)并現(xiàn)場(chǎng)梳理解決思路與行動(dòng)路徑

感染力強(qiáng)，充滿(mǎn)激情，懂得成人學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，課程定制設(shè)計(jì)，充實(shí)、緊湊、有趣、有用。

【部分合作客戶(hù)】

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、融創(chuàng)集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、國(guó)旅投資集團(tuán)、協(xié)信集團(tuán)、眾美集團(tuán)、天陽(yáng)集團(tuán)、雪松集團(tuán)、伊利集團(tuán)、德奧集團(tuán)、高遠(yuǎn)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)城市公司等。

【附錄：講師資歷證明】

1、本科學(xué)歷證書(shū)

2、學(xué)士學(xué)位證書(shū)

3、碩士學(xué)位證書(shū)

4、人力資源管理師證書(shū)

5、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師證書(shū)

6、PMP項(xiàng)目管理師證書(shū)（美國(guó)項(xiàng)目管理師協(xié)會(huì)）

7、清華大學(xué)EMBA人力資源課程班結(jié)業(yè)證書(shū)

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